CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. PARTIES

Le présent contrat a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions définis ci-dessous.

'ACHETEUR' ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

NOM PRÉNOM :

ADRESSE :

'VENDEUR' ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

NOM PRÉNOM :

ADRESSE :

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte à l'avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera dans l'obligation de payer le prix de la commande ainsi que les frais supplémentaires éventuels, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il en a été informé.

2. DÉFINITIONS

Dans l'application et l'interprétation de ce contrat, les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites qui leur sont opposées.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502,

RÈGLEMENT : Règlement sur les Contrats à Distance (OG : 27.11.2014/29188)

SERVICE : L'objet de toute transaction consommateur autre que la fourniture de biens effectuée ou promise en échange d'un prix ou d'un avantage,

VENDEUR : La société qui offre des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte du fournisseur,

ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Le site web du VENDEUR,

CLIENT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site web du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Ce contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Il fait référence aux biens mobiliers qui sont l'objet d'un achat ainsi qu'aux logiciels, enregistrements sonores, images et autres biens intangibles similaires préparés pour une utilisation en environnement électronique.

3. OBJET

Ce contrat régule les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs et au Règlement sur les Contrats à Distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les caractéristiques et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé électroniquement via le site web du VENDEUR.

Les prix affichés et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et changés. Les prix annoncés pour une période donnée sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

titre

Adresse

Téléphone

Fax

Email

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Personne à livrer

Adresse de livraison

Téléphone

Fax

Email/nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE COMMANDANT

Nom/Prenom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Email/nom d'utilisateur

7. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS CONTRACTUELS

7.1. Les principales caractéristiques du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site web du VENDEUR. Si une campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.

7.2. Les prix affichés et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et changés. Les prix annoncés pour une période donnée sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

7.3. Le prix de vente des biens ou services faisant l'objet du contrat, y compris toutes les taxes, est indiqué ci-dessous.

Description du produit

Pièce

Prix unitaire

Sous-Total

(TVA incluse)

Montant de l'expédition

Total :

Méthode de paiement et plan

Adresse de livraison

Personne à livrer

Adresse de facturation

Date de commande

date de livraison

Méthode de livraison

7.4. Les frais de port, qui sont le coût d'expédition du produit, seront à la charge de l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

Nom/Prenom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Email/nom d'utilisateur

Envoi de la facture : Lors de la livraison de la facture de commande, à l'adresse de la facture avec la commande.

Elle sera livrée.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir lu les informations préliminaires concernant les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit faisant l'objet du contrat sur le site du VENDEUR et qu'il est informé et donne la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. L'ACHETEUR ; il accepte, déclare et s'engage à confirmer l'Information Préliminaire dans l'environnement électronique, a obtenu l'adresse devant être fournie par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits toutes taxes comprises, ainsi que les informations de paiement et de livraison avec précision et intégralement. 

9.2. Chaque produit faisant l'objet du contrat est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai spécifié dans la section d'informations préliminaires du site, en fonction de la distance de la résidence de l'ACHETEUR, à condition de ne pas dépasser le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut pas être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit faisant l'objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, si disponibles, ainsi que les informations et documents requis par le travail, libre de tous types de défauts, conformément aux exigences de la législation légale, d'une manière solide, standard. Il accepte, déclare et s'engage à effectuer le travail conformément aux principes de précision et d'honnêteté, à maintenir et à augmenter la qualité du service, à faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution du travail, à agir avec prudence et prévoyance.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix équivalents, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son approbation explicite, avant que l'obligation de performance contractuelle n'expire.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à notifier l'acheteur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date de connaissance de cette situation et à rembourser le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours si l'exécution du produit ou du service faisant l'objet de l'ordre est impossible.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer ce contrat électroniquement pour la livraison du produit faisant l'objet du contrat, et que si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les enregistrements bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.

9.7. Après la livraison du produit faisant l'objet du contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, à la suite de l'utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit faisant l'objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée, il accepte, déclare et s'engage à le retourner au VENDEUR dans un délai de 3 jours aux frais d'expédition du VENDEUR.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à notifier l'ACHETEUR si le produit faisant l'objet du contrat ne peut pas être livré à temps en raison de forces majeures qui se développent en dehors de la volonté des parties, qui sont imprévisibles et empêchent et/ou retardent l'exécution des obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit faisant l'objet du contrat par son précédent, le cas échéant, et/ou le report de la période de livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit supprimé. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est restitué en espèces et en intégralité dans les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans un délai de 14 jours après l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que le montant retourné à la carte de crédit par le VENDEUR soit transféré au compte de l'ACHETEUR par la banque. Il accepte, déclare et s'engage à ne pas être tenu responsable.

9.9. L'adresse, l'adresse électronique, les lignes téléphoniques fixes et mobiles du VENDEUR ainsi que les autres coordonnées spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'enregistrement sur le site ou mises à jour ensuite par lui, par lettre, courriel, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le droit de joindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées.

9.10. L'ACHETEUR devra inspecter les biens/services contractés avant de les recevoir ; des biens/services endommagés et défectueux tels que des emballages enfoncés, brisés, déchirés, etc. ne seront pas acceptés de la part de la société de messagerie. Les biens/services reçus seront considérés comme non endommagés et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après livraison appartient à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte de crédit utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une vulnérabilité de sécurité est détectée concernant la carte de crédit utilisée dans la commande avant que le produit ne soit livré à l'ACHETEUR, le VENDEUR fournira l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, le relevé du dernier mois de la carte de crédit utilisée dans la commande ou demandera à l'ACHETEUR de soumettre une lettre de la banque du titulaire de la carte stipulant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera suspendue jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents demandés, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans un délai de 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de son inscription sur le site appartenant au VENDEUR soient vraies, et que le VENDEUR sera immédiatement indemnisé pour tous les dommages, en espèces et par avance, dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage dès le départ à respecter les dispositions des réglementations légales et à ne pas les violer lors de l'utilisation du site du VENDEUR. Sinon, toutes les responsabilités légales et pénales qui peuvent en découler lieront complètement et exclusivement l'ACHETEUR.

9.14. L'ACHETEUR n'utilise pas le site du VENDEUR d'aucune manière pour troubler l'ordre public, la moralité publique. Contre la loi, d'une manière qui dérange et harcèle les autres, à des fins illégales, d'une manière qui enfreint les droits matériels et moraux d'autrui. De plus, le membre ne peut pas s'engager dans des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêchent ou rendent difficile l'utilisation des services par les autres.

9.15. Des liens vers d'autres sites web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou qui sont la propriété et/ou gérés par d'autres tiers peuvent être fournis sur le site du VENDEUR. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter l'orientation de l'ACHETEUR et ne soutiennent aucun site web ni la personne qui gère ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site lié.

9.16. Le membre qui enfreint une ou plusieurs des articles répertoriés dans ce contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et tiendra le VENDEUR à l'abri des conséquences légales et pénales de ces violations. De plus ; Dans le cas où l'incident est porté devant les tribunaux en raison de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de demander des dommages et intérêts contre le membre en raison du non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1. L'ACHETEUR ; Dans le cas où le contrat à distance concerne la vente de biens, le produit lui-même ou la personne / l'organisation à l'adresse indiquée, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition d'en informer le VENDEUR, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en rejetant les biens sans aucune responsabilité légale ou pénale et sans fournir de justification. Dans les contrats à distance relatifs à la fourniture de services, ce délai commence à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de services où l'exécution du service a commencé avec l'accord du consommateur. Les coûts résultant de l'utilisation du droit de rétractation incombent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte à l'avance qu'il ait été informé du droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être donnée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" réglementées dans ce contrat. Si ce droit est exercé,

a) La facture du produit livrée à la 3e personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être renvoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors de son retour. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom des institutions ne peuvent pas être complétés tant qu'une FACTURE DE RETOUR n'est pas émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et sans dommages, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant.

d) Le VENDEUR est obligé de retourner le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR sous dette, à l'ACHETEUR dans un délai maximum de 10 jours, à compter de la réception de la notification de rétractation, et de retourner les biens dans un délai de 20 jours.

e) S'il y a une diminution de la valeur des biens en raison de la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est obligé de compenser les dommages du VENDEUR au prorata de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui se produisent en raison de l'utilisation appropriée des biens ou produits au cours de la période de droit de rétractation.

f) En cas de baisse du montant limite de campagne fixé par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la réduction utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.

11. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE EXERCÉ

Les sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, les produits de maquillage, les produits jetables, les biens qui présentent un danger de détérioration rapide ou qui sont susceptibles de périmer, qui sont préparés en fonction des demandes de l'ACHETEUR ou des besoins clairement personnels et qui ne sont pas adaptables au retour, sont livrés à l'ACHETEUR. Les produits qui ne sont pas adaptés à la santé et à l'hygiène pour être retournés si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR après livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après livraison et qui ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature, les biens liés aux périodiques tels que les journaux et les magazines, sauf ceux fournis dans le cadre d'un contrat d'abonnement, Services exécutés instantanément par voie électronique ou biens intangibles livrés instantanément au consommateur, ainsi que des enregistrements audio ou vidéo, des livres, du contenu numérique, des logiciels, des dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, des consommables informatiques, ne peuvent pas être retournés conformément au Règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services qui ont commencé avec l'approbation du consommateur, conformément au Règlement.

Afin que les cosmétiques et les produits de soins personnels, les produits de lingerie, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) soient retournés, leurs emballages doivent être non ouverts, non testés, intacts. et inutilisés.

12. CAS DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre de l'accord de carte de crédit entre la banque titulaire de la carte et la banque et à être responsable envers la banque en cas de défaut dans les transactions de paiement effectuées avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager des poursuites judiciaires ; peut réclamer les frais et les honoraires d'avocat résultant de l'ACHETEUR, et dans tous les cas, si l'ACHETEUR tombe en défaut en raison de sa dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et intérêts subis par le VENDEUR en raison de l'exécution tardive de la dette.

13. TRIBUNAL COMPÉTENT

Les plaintes et objections dans les litiges découlant de ce contrat doivent être portées devant le tribunal arbitral ou le tribunal des consommateurs du lieu de résidence du consommateur ou de l'endroit où la transaction consommateur a eu lieu, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :

En vigueur depuis le 28/05/2014 :

a) Aux comités d'arbitrage des consommateurs de district pour des litiges d'une valeur inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs,

b) Aux comités d'arbitrage des consommateurs provinciaux pour des litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,

c) Dans les provinces ayant un statut métropolitain, les demandes sont adressées aux comités d'arbitrage des consommateurs provinciaux pour des litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.

Ce contrat est établi à des fins commerciales

14. APPLICATION

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté tous les termes de ce contrat. Le VENDEUR est obligé de faire les arrangements logiciels nécessaires pour obtenir la confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant que la commande ne soit exécutée.

VENDEUR :

ACHETEUR :

DATE :