DROITS DU CONSOMMATEUR - RETRAIT - CONDITIONS DE RENVOI ET D'ANNULATION

GÉNÉRAL :

Si vous passez une commande électroniquement via le site Web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'information préliminaire et le contrat de vente à distance qui vous ont été présentés.

Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et au règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014/29188) ainsi qu'aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.

Les frais de livraison, qui sont les coûts d'expédition du produit, seront à la charge des acheteurs.

Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l’acheteur, à condition que cela ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

Le produit acheté doit être livré intégralement et conformément aux caractéristiques spécifiées dans la commande ainsi qu'avec des documents tels que le certificat de garantie, le manuel d'utilisation, s'il y en a.

S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Le prix total doit être remboursé à l'acheteur dans les 14 jours.

SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :

Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les enregistrements bancaires, l'obligation de livraison du vendeur prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE D'UNE CARTE DE CRÉDIT :

Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit à laquelle l'acheteur a payé a été utilisée de manière frauduleuse par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur doit retourner le produit soumis au contrat dans les 3 jours aux frais du VENDEUR. Il doit être retourné au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE LIVRÉ DANS LE DÉLAI EN RAISON DE CAUSES IMPREVUES :

Si un cas de force majeure se produit que le vendeur ne peut pas prévoir et que le produit ne peut pas être livré à temps, l'acheteur est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit levé. Si l'acheteur annule la commande ; s'il a effectué le paiement en espèces, ce montant lui sera remboursé en espèces dans les 14 jours suivant la date d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l'annule, le prix du produit sera remboursé à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l’acheteur dans un délai de 2-3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

L'acheteur doit inspecter les biens/services contractés avant de les recevoir ; ne doit pas recevoir les biens/services endommagés et défectueux tels que les emballages bosselés, cassés, déchirés, etc. Les biens/services reçus seront considérés comme non endommagés et intacts. L'ACHETEUR doit conserver soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit de retrait doit être exercé, les biens/services ne doivent pas avoir été utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRAIT :

L'ACHETEUR ; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, peut exercer son droit de se retirer du contrat en rejetant les biens sans encourir de responsabilité légale ou pénale et sans donner de raisons, à condition d'informer le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.

CONTACT À NOTIFIER DU DROIT DE RETRAIT DU VENDEUR :

SOCIÉTÉ

NOM/TITRE : RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI.

ADRESSE : Türkmen Tic.Sic.No:11061varı No:36 İç Kapı No:401 Kuşadası/AYDIN

EMAIL : caravanseristage@gmail.com

TEL : +90 505 643 97 86

DURÉE DU DROIT DE RETRAIT :

S'il s'agit d'un service acheté par l'acheteur, cette période de 14 jours commence à partir de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de retrait, le droit de retrait ne peut pas être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur.

Les coûts découlant de l'exercice du droit de retrait incombent au VENDEUR.

Pour exercer le droit de retrait, une notification écrite doit être donnée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits pour lesquels le droit de retrait ne peut pas être exercé" régulées dans ce contrat.

UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT :

La facture du produit livré à une 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporate, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors de son retour. Les retours de commandes dont les factures sont émises au nom des institutions ne peuvent pas être complétés à moins qu'une FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)

Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, avec la boîte, l'emballage, les accessoires standard, le cas échéant.

CONDITIONS DE RETOUR :

Le VENDEUR est tenu de rembourser le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de retrait et de retourner les biens dans un délai de 20 jours.

S'il y a une diminution de la valeur des biens en raison de la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible

L'ACHETEUR est tenu de compenser les dommages du VENDEUR en fonction de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et détériorations qui se produisent en raison de l'utilisation appropriée des biens ou produits pendant la période de droit de retrait.

En cas de chute en dessous du montant limite de campagne fixé par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de retrait, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne sera annulé.

PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS AVEC LE DROIT DE RETRAIT :

Les sous-vêtements, les maillots de bain et les bas de maillot de bain, les produits de maquillage, les produits jetables, les biens susceptibles de se gâter rapidement ou qui sont susceptibles d'expirer, préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou manifestement pour des besoins personnels et qui ne sont pas aptes au retour, sont livrés à l'ACHETEUR. Les produits qui ne sont pas aptes au retour en termes de santé et d'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après livraison, les produits qui sont mélangés à d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature, les biens relatifs aux périodiques tels que les journaux et les magazines, sauf ceux fournis dans le cadre d'un abonnement, la performance immédiate dans l'environnement électronique, les services fournis ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, le contenu numérique, les programmes logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, ne peuvent pas être retournés conformément au règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de retrait, il n'est pas possible d'exercer le droit de retrait concernant les services qui ont commencé avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.

Pour que les cosmétiques et les produits de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) soient retournés, leurs emballages doivent être non ouverts, non testés, intacts et inutilisés.

CAS DE RETARD ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre de l'accord de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque et à être responsable envers la banque en cas de défaut dans le cas de paiements effectués avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut réclamer les coûts et les honoraires d'avocat découlant de l'ACHETEUR, et dans tous les cas, en cas de défaut de l'ACHETEUR en raison de sa dette, l'ACHETEUR accepte qu'il paiera les dommages et pertes subis par le VENDEUR en raison de l'exécution tardive de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez le faire à l'une de nos banques (TL) en effectuant un virement bancaire ou un virement électronique (EFT).

Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez bénéficier d'opportunités de paiement unique en ligne ou de paiement en plusieurs fois pour tous les types de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera retiré de votre carte de crédit à la fin de votre commande.