Умови та положення
TRY TürkçeTürkçe EnglishEnglish РусскийРусский EspañolEspañol FrançaisFrançais DeutschDeutsch БългарскиБългарски RomânăRomână
Домашня сторінка Виступи танців і досвіди спілкування

Умови та положення

RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. Умови бронювання

Усі бронювання з RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. підлягають нашим Умовам бронювання. Вони доступні в повному обсязі тут для вашої інформації і їх слід прочитати перед здійсненням онлайн-бронювання. Умови веб-сайту

Є ряд умов щодо використання нашого веб-сайту. Ці умови публікуються тут для вашої інформації.


Умови бронювання



Наступні терміни матимуть значення, що наведені нижче, коли вони використовуються в цих Умовах бронювання:


Ці умови стосуються всіх відпусток і регулюють ваші відносини з RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI.. Будь ласка, прочитайте їх уважно перед бронюванням


1. Ваш контракт на відпустку Коли бронювання здійснюється, 'головне ім'я' в бронюванні гарантує, що він або вона має повноваження прийняти та приймає від імені групи умови цих умов бронювання. Після отримання вашого бронювання та всіх відповідних платежів, якщо організація, яку ви бажаєте забронювати, є доступною, ми видаємо підтверджувальний рахунок. Обов'язковий договір вступить в дію між нами, коли ми надішлемо цей рахунок 'головному імені'. Цей контракт регулюється турецьким правом і юрисдикцією турецьких судів. Важливо перевірити дані у вашому рахунку, коли ви його отримаєте, чи під час пізнього бронювання в момент бронювання, щоб усі відомості були точно такими, як ви запитували. У разі будь-якої розбіжності, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно, оскільки пізніше може бути неможливо внести зміни або виправлення. Після того, як ви зробили бронювання, будь-які зміни в бронюванні або у ваших подорожах (які підлягають положенню 8 нижче) будуть підпадати під ці Умови бронювання, які будуть застосовуватися до цієї зміни відразу після підтвердження зміни. Ці Умови бронювання однаково застосовуються до всіх членів вашої групи, зазначених у бронюванні. Якщо ěголовне ім'яĜ у бронюванні бронює від імені інших осіб, ви несете відповідальність за забезпечення, що ці Умови бронювання доведено до їхньої уваги і що вони з ними ознайомлені. Ми маємо право вважати, що всі члени вашої групи прочитали ці Умови бронювання. Будь-яка згадка про ěвасĜ або ěвашĜ вважається такою, що включає всіх названих осіб у бронюванні. Тільки ми, ěголовне ім'яĜ у бронюванні та будь-які інші особи у вашій групі, чиї імена з'являються у бронюванні, матимуть будь-які права для забезпечення виконання цих Умов бронювання. ěГоловне ім'яĜ, яке здійснює та оплачує бронювання, повинно бути не молодше 18 років.


2. Точність веб-сайту

Хоча RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. робить усе можливе, щоб забезпечити точність інформації та цін на веб-сайті, на жаль, помилки іноді трапляються. Тому ви повинні переконатися, що перевіряєте ціну та всі інші деталі ваших обраних організацій у нас в момент бронювання.


3. Паспорти, візи, вимоги до здоров'я та подорожей

Ваша відповідальність - переконатися, що у вас є всі необхідні документи для подорожі та здоров'я перед від'їздом і забезпечити, що ви відповідаєте будь-яким вимогам іноземної в'їзду. Потрібен повний та дійсний паспорт для напрямків, які ми пропонуємо (включаючи дітей), і візи (транзитні, бізнес, туристичні або інші) можуть бути потрібні для деяких напрямків і в залежності від паспорта, який ви маєте. Вимоги можуть змінюватися, і тривалість часу, яка знадобиться для отримання відповідних паспортів та віз, може варіюватися. Ваша відповідальність - перевірити актуальну інформацію і ви повинні подавати будь-які заявки на паспорти та/або візи вчасно перед вашим від'їздом. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. не несе відповідальності, якщо ви або будь-який член вашої групи не будуть допущені до будь-якої країни через невиконання вимог щодо наявності правильного паспорта, візи та/або інших документів для подорожі, які вимагає будь-яка авіакомпанія, орган чи країна, яку ви відвідуєте або транзитуєте (незалежно від того, чи потрібно вам залишати літак) включаючи, але не обмежуючи, дійсний ESTA, як зазначено в наступному пункті. Вам рекомендується перевірити актуальну інформацію щодо вимог до паспортів. Якщо ви або будь-який член вашої групи повинні перевірити вимоги до паспортів та віз у вашому відповідному посольстві, консульстві для отримання інформації про вимоги до візи і паспорта, що стосуються ваших подорожей. Консульство або посольство в призначеннях, куди ви плануєте подорожувати, до бронювання. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. не має спеціальних знань або експертизи в питаннях іноземних вимог в'їзду чи документів для подорожі. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати попередження про подорож, оголошення, заборони та консультативні повідомлення, видані всіма відповідними урядами перед від'їздом. Деякі напрямки можуть вимагати листа про повноваження, якщо діти не супроводжуються обома законними опікунами. Будь ласка, перевірте з органами відповідного призначення, якщо це стосується вас.


США - Дозвіл на подорож (ESTA)

Обов'язковим є отримання схвалення на подорож для всіх, хто подорожує або пересаджується в США згідно з Програмою безвізового в'їзду, не пізніше ніж за 72 години до подорожі, заповнивши онлайн-процес ESTA (Електронна система авторизації подорожей). Вартість ESTA наразі становить приблизно 14 доларів США з особи і може бути отримана, відвідавши https://esta.cbp.dhs.gov або веб-сайт Візиту США на www.visitusa.org.uk, де також можна знайти додаткову інформацію щодо програми та актуальну вартість. Після завершення та схвалення, заявка ESTA є дійсною протягом двох років і дозволяє множинні візити без необхідності повторної заявки. Невиконання отримання ESTA може призвести до того, що пасажиру буде відмовлено в посадці на літак.


Вимоги до здоров'я


Вам слід проконсультуватися з вашим лікарем щодо актуальних рекомендацій та інформації про щеплення або вакцини перед від'їздом, що стосуються призначення, яке ви будете відвідувати або транзитом під час вашої подорожі. Ваша відповідальність - переконатися, що ви придатні для подорожі та відповідаєте усім вимогам щодо здоров'я, отримати рекомендовані щеплення, вакцини, приймати всі рекомендовані ліки та дотримуватись усіх медичних рекомендацій перед від'їздом. Для медичних порад щодо всіх напрямків, які ви плануєте відвідати або транзитом під час вашої подорожі, ви повинні проконсультуватися з вашим лікарем та веб-сайтом Департаменту охорони здоров'я заздалегідь. Рекомендуємо взяти з собою підтвердження ваших актуальних щеплень чи вакцин, оскільки це може бути вимагається для в'їзду в країну чи призначення. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. не несе відповідальності, якщо вам відмовлять у в'їзді в будь-яку країну або призначення, оскільки ви не можете продемонструвати, що ви отримали всі необхідні щеплення чи вакцини або через те, що ви не відповідаєте вимогам здоров'я будь-якого призначення. Подорож до певних призначень може бути пов'язана з більшим ризиком, ніж до інших. Вам настійно рекомендується переглядати будь-які попередження про подорож, заборони, оголошення чи рекомендації, видані або оновлені Офісом з питань подорожі Міністерства закордонних справ та Співдружності перед бронюванням своїх міжнародних подорожей і регулярно перед від'їздом.


4. Страхування

Ми вважаємо, що адекватне подорожнє страхування є обов'язковим, і ми настійно рекомендуємо вам і всім членам вашої групи отримати його перед від'їздом на весь період вашої заброньованої поїздки. Ваша відповідальність - забезпечити, щоб поліс страхування, який ви придбали, був підходящим, охоплював ваші вимоги (включаючи, але не обмежуючи, вимоги до здоров'я та прокату автомобілів) та був адекватним для ваших конкретних потреб і організацій для подорожі. Будь ласка, прочитайте його і візьте з собою у відпустку.


5. Ваша фінансова захищеність

Це перераховує те, що фінансово захищено, де ви можете отримати інформацію про те, що це означає для вас, і з ким зв'язатися, якщо щось піде не так. Ми надамо вам послуги, перераховані у сертифікаті ATOL (або відповідну альтернативу). У деяких випадках, коли ми не можемо це зробити з причин неплатоспроможності, альтернативний тримач ATOL може надати вам послуги, які ви придбали, або відповідну альтернативу (безкоштовно для вас). Ви погоджуєтеся прийняти, що в цих обставинах альтернативний тримач ATOL виконає ці зобов'язання, і ви погоджуєтеся сплачувати будь-які невиплачені вами гроші згідно вашого договору альтернативному тримачу ATOL. Однак ви також погоджуєтеся, що в деяких випадках не буде можливості призначити альтернативного тримача ATOL, і в такому випадку ви матимете право подати заяву за схемою ATOL (або вашому емітенту кредитної картки, де це застосовно). Якщо ми не можемо надати перераховані послуги (або відповідну альтернативу, через альтернативного тримача ATOL або іншим чином) з причин неплатоспроможності, опікуни фонду авіаподорожей можуть зробити виплату (або надати вигоду) вам згідно схеми ATOL. Ви погоджуєтеся, що в обмін на таку виплату або вигоду ви абсолютним чином передаєте цим опікунам будь-які вимоги, які у вас є або можуть бути у зв'язку з ненаданням послуг, включаючи будь-які вимоги проти нас, туристичного агента (або вашого емітента кредитної картки, де це застосовно). Ви також погоджуєтеся, що будь-які такі вимоги можуть бути перепризначені іншій організації, якщо ця інша організація сплатила суми, які ви заявили відповідно до схеми ATOL. Якщо ви бронюєте організації, які не є пакетною відпусткою (наприклад, виключаючи проживання), зазначена вище фінансова захищеність не застосовується.


6. Оплата вашої відпустки

Щоб підтвердити ваші вибрані організації, ви повинні сплатити невідшкодовуваний депозит, який може бути вищим за стандартний депозит для забезпечення конкретних типів авіаквитків, турів, круїзів тощо, і це буде підтверджено вам на момент бронювання. (Якщо бронюєте протягом 12 тижнів до дати від'їзду, повна оплата буде вимагатися кредитною карткою або дебетовою карткою.) Залишок вартості ваших організацій (включаючи будь-які надбавки, де це застосовно) підлягає сплаті не пізніше ніж за 12 тижнів до дати від'їзду. Якщо ми не отримуємо цей залишок у повному обсязі та вчасно, ми залишаємо за собою право вважати ваше бронювання скасованим вами, у такому випадку стануть платними штрафи за скасування, зазначені в пункті 9. Ми приймаємо платежі кредитною карткою та дебетовою карткою.


Контингент про шахрайство з кредитними картками:

Якщо ви не надаєте правильну адресу для виставлення рахунків кредитною або дебетовою карткою і/або інформацію про власника картки, видача ваших квитків може бути відкладена, а загальна вартість може зрости. Ми залишаємо за собою право скасувати вашу відпустку, якщо платіж буде відхилено або якщо ви надали невірну інформацію про кредитну картку. Ми також залишаємо за собою право робити випадкові перевірки (включаючи вибірковий облік) з метою мінімізації шахрайства з кредитними картками. Внаслідок цього перед видачею квитків ми можемо вимагати від вас надати факс або поштову копію підтвердження адреси, копію вашої кредитної картки та нещодавній виписок.


7. Ваша ціна відпустки

7.1 RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. прагне забезпечити, щоб на нашому веб-сайті відображалися найбільш актуальні та правильні ціни (наші бюлетені вказують орієнтовну ціну) RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. залишає за собою право підвищувати або знижувати свої ціни в будь-який час. Іноді неправильна ціна може бути показана через помилку. Коли RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. дізнається про будь-яку таку помилку, ми намагатимемося сповістити вас у момент бронювання (якщо ми тоді знаємо про помилку) або якомога швидше. Ми залишаємо за собою право скасувати бронювання, якщо ви не бажаєте прийняти ціну, яка дійсно застосовується до відпустки.


Зміни цін

7.2 Для Пакетів зміни зборів (включаючи, але не обмежуючись, витратами на транспортування, витратами на пальне, митами, податками, такими як податки на посадку або збори за посадку/висадку в портах/аеропортах і обмінними курсами) та послуг означають, що ціна ваших організацій (або будь-якої їх частини) може змінитися після бронювання ваших організацій. Однак, не буде жодної зміни у вартості ваших організацій протягом 45 днів до від'їзду.

7.3 Що стосується ціни Пакетів, ми поглинемо, і вам не буде стягнуто плату за будь-яке збільшення еквівалентне до 2% від ціни ваших загальних організацій, які виключають страхові премії та будь-які збори за зміни. Вас буде стягнуто за суму, яка перевищує цю, плюс адміністративний збір у розмірі 50,00 TL з особи. Якщо це означає, що вам потрібно буде заплатити збільшення більше ніж 10% від ціни ваших загальних організацій (включаючи страхові премії та збори за зміни), ви матимете можливість прийняти зміну на іншу відпустку, якщо ми зможемо запропонувати таку (якщо обрана альтернатива є однакової або більш високої якості, вам не потрібно буде платити більше, але якщо це буде нижче за якістю, ви отримали б різницю в ціні), або скасувати та отримати повний повернення грошей сплачених, за винятком будь-яких вже понесених зборів за зміни та скасування. Ми надамо на наш розсуд відповідне повернення страхових премій, якщо ви можете показати, що ви не можете перенести або повторно використати вашу політику. Якщо ви вирішите скасувати через збільшення ціни більше ніж на 15%, ви повинні здійснити своє право на це протягом 2 днів з дати виписки, зазначеної на вашому рахунку


7.4 Якщо ціна ваших організацій падає через зміни, згадані в пункті 7.2 вище, більш ніж на 2% від загальної вартості ваших організацій, то будь-яке повернення, яке вам буде належати, буде сплачено вам. Однак, будь ласка, зауважте, що подорожі не завжди купуються в місцевій валюті, і деякі очевидні зміни не впливають на ціну ваших організацій через контрактні та інші захисти, що є в дії.


8. Якщо ви зміните своє бронювання

Якщо, після того, як наш підтверджувальний рахунок було видано, ви хочете змінити свої поїздки яким-небудь чином, ми докладемо всіх зусиль для здійснення цих змін, але це може не завжди бути можливим. Будь ласка, запити на зміни повинні надходити від 'головного імені' в бронюванні. Вам буде запропоновано сплатити адміністративний збір у розмірі 50 євро з особи та будь-які додаткові витрати, які ми понесемо при внесенні цієї зміни. У випадках, коли адміністративні збори, що стягуються нашими постачальниками, є вищими, ми залишаємо за собою право передавати вам такі збори. Вам дозволено (згідно з Регламентом) передавати імена осіб, якщо будь-яка особа, зазначена у бронюванні, не може подорожувати через хворобу, смерть близького родича, судові засідання або з інших вагомих причин. За наявності задовільного доказу такої причини, ми на наш розсуд погодимося на передачу бронювання зазначеного індивіда іншій особі, що підлягає стягненню збору за зміну в розмірі 50 євро з особи та будь-яких додаткових зборів, сплачених вами постачальникам. Ми повідомимо вас про ці збори в момент вашого запиту. Будь-які зміни осіб, зазначених у бронюванні, є умовними для того, щоб замінна особа прийняла ці Умови бронювання та в іншому задовольняла всі умови, що стосуються Пакета. Запити на зміну імен протягом 48 годин до дати від'їзду не можуть бути гарантовані. Оскільки більшість авіакомпаній не дозволяє зміну імен після видачі квитків з будь-якої причини, ці збори, ймовірно, дорівнюватимуть повній вартості рейсу. Якщо ви запитаєте змінити всі імена в бронюванні, це буде розглядатися як скасування та нове бронювання, і стандартні штрафи за скасування застосовуватимуться повністю. Ви повинні усвідомити, що ці витрати можуть зрости, чим ближче до дати від'їзду, якщо будуть внесені зміни. Лише одна зміна дати від'їзду для кожного бронювання може бути дозволена. Будь-яка зміна дати від'їзду буде вважатися скасуванням, і повні збори за скасування будуть застосовуватись. Вам буде запропоновано сплатити адміністративний збір у розмірі 50 євро з особи та новий депозит з особи, щоб забезпечити нову дату від'їзду. Будь-які подальші зміни можуть вважатися скасуванням вами та призвести до застосування зборів за скасування.

Примітка: певні організації можуть не підлягати змінам після їх підтвердження, і будь-яке зміна може призвести до стягнення штрафу за скасування до 100% від тієї частини організації. У деяких випадках, будь-які зміни можуть означати, що вам потрібно буде оплатити скасовані організації та придбати нові за повною вартістю.


9. Якщо ви скасуєте свою відпустку

Ви або будь-який член вашої групи можете скасувати свої бронювання в будь-який час. Письмове повідомлення поштою, факсом або електронною поштою від 'головного імені' в бронюванні повинно бути отримано в наших офісах. Оскільки ми зазнаємо витрат при скасуванні ваших організацій, вам доведеться сплатити відповідні штрафи за скасування, які наведені в таблиці нижче.

Примітка: якщо причина вашого скасування покривається умовами вашої страхової політики, ви можете відшкодувати цю стягу в вашій страховій компанії.




Наші штрафи за скасування складають відсоток від загальної вартості відпустки, не

включаючи вашу страхову премію, яка не підлягає поверненню. Ці збори базуються на тому, скільки днів до вашого від'їзду ми отримали ваше повідомлення про скасування і не на дату, коли ваше повідомлення надіслано нам Будь ласка, зауважте, що будь-які збори за зміни не підлягають поверненню. Для страхових премій ви повинні звертатися до політики скасування вашого страхового постачальника.

 Будь ласка, зауважте: Якщо ви забронювали круїз, будь-яке скасування або зміни (включаючи зміни імен) призведе до стягнення наступних зборів додатково до зборів за зміни або скасування, зазначених вище, відповідно до зборів відповідного круїзного перевізника. Будь ласка, зауважте, що в разі скасування після отримання документів, жодне повернення не надається, якщо не повернуті невикористані квитки. Будь ласка, зауважте, що, якщо скасовують лише деякі члени вашої групи, крім стягнення відповідних штрафів за скасування, ми перераховуємо вартість відпустки для решти мандрівників. Вам, можливо, знадобиться сплатити додаткові витрати на житло, такі як єдині номери. *У випадках, коли штрафи за скасування, стягувані нашими постачальниками, є вищими за вартість депозиту, ми можемо передати витрати на вас. Будь ласка, запитайте повні деталі, і ми повідомимо вам про конкретні витрати, що стосуються вашого бронювання. Після від'їзду жодне повернення не буде зроблено на будь-яку частину використаних компонентів вашої відпустки (наприклад, невикористані рейси, невикористаний прокат автомобіля або в результаті раннього виселення) Вам буде стягнуто 100% ціни всіх частково використаних компонентів. Усі збори за зміни або скасування стають підлягаючими до сплати вами негайно після підтвердження зміни або скасування.

Примітка: певні організації можуть не підлягати скасуванню після їх підтвердження, і будь-яке скасування може призвести до стягнення штрафу за скасування до 100% від будь-якої частини організації.


10. Якщо ми змінимо або скасуємо вашу відпустку

Ми починаємо планувати організації, які ми пропонуємо, багато місяців заздалегідь, тому ми залишаємо за собою право вносити зміни та виправляти помилки у деталях відпустки як до, так і після підтвердження бронювань. Ми також залишаємо за собою право скасувати підтверджені бронювання в будь-який час. Наприклад, якщо не досягнуто мінімальної кількості клієнтів, необхідних для конкретної організації подорожі, ми можемо скасувати її. Більшість змін є незначними, але зрідка нам може знадобитися внести Велике Зміна. Якщо нам доведеться внести Велике Зміна або скасувати, ми повідомимо вас якомога швидше, і якщо є час зробити це до від'їзду, ми запропонуємо вам вибір з наступних опцій: (для Великих Змін) прийняття змінених організацій або покупка альтернативних організацій у нас, подібного стандарту до тих, що були спочатку заброньовані, якщо доступно (якщо обрана альтернатива дешевша, ніж ваша оригінальна, ми повернемо різницю, але якщо вона більш дорога, ми попросимо вас сплатити різницю) або скасування або прийняття скасування, в такому випадку ви отримаєте повне та швидке повернення всіх грошей, які ви нам сплатили. Однак, ми не скасуємо вашу підтверджену бронь за 12 тижнів або менш до дати від'їзду, окрім причин "форс-мажору" (як пояснено вище) або невиконання вами повної оплати вчасно. В зв'язку з непередбачуваністю подій "форс-мажору" ми не несемо відповідальності за будь-які зміни або до, або під час відпустки, які, на нашу думку, необхідні для забезпечення вашої безпеки. У цьому випадку ми запропонуємо відповідні альтернативні організації, або, якщо ви не подорожуєте, повернемо гроші, які ви нам сплатили, але не виплатимо вам компенсацію. У всіх випадках, за винятком випадків, коли Велике Зміна виникає з причин "форс-мажору" і за умови винятків нижче, ми виплатимо вам наступну компенсацію, як зазначено нижче.



Будь ласка, зауважте, що вищезазначені виплати є за кожного клієнта, що платить повну вартість (включаючи немовлят). Для дітей, які виставляються за зниженими тарифами, компенсація буде сплачена на пропорційній основі від дорослого тарифу. Ми не сплатимо вам компенсацію, і вищезазначені опції не будуть доступні, якщо ми внесемо незначні зміни або скасуємо через ваше невиконання повної оплати вчасно. Ми шкодуємо, що не можемо компенсувати будь-які витрати, витрати чи збитки, понесені вами внаслідок будь-якої зміни чи скасування. Ми не сплатимо вам компенсацію, де ми зробимо Велике Зміна або скасування більше ніж за 12 тижнів до дати від'їзду або у випадку "форс-мажору". Дуже рідко нам може бути потрібно, через "форс-мажор", внести зміни або закінчити ваші організації після від'їзду. Якщо така ситуація станеться, ми шкодуємо, що не зможемо повернути жодної суми (якщо ми не отримаємо жодної від наших постачальників), сплатити вам компенсацію або покрити будь-які витрати чи витрати, які ви несете в результаті.


11. Політ

Згідно з правом ЄС, у вас є права в деяких випадках на повернення грошей і/або компенсацію з боку авіакомпанії у випадках відмови в посадці, скасування або затримки рейсів. Повні деталі цих прав будуть опубліковані в аеропортах ЄС та також будуть доступні від авіакомпаній. Виплата в таких випадках є відповідальністю авіакомпанії та автоматично не дасть вам права на повернення вартості вашої відпустки у нас. Ваші права на повернення грошей і/або компенсацію з нашого боку викладені в пункті 10. Якщо ви затримані з причин, окрім "форс-мажору", і щодо основних рейсів, що входять у вашу Відпустку, якщо затримка перевищує 4 години, ми забезпечимо вам легкі закуски від авіакомпанії; якщо це перевищує 6 годин, ви отримаєте основну їжу, а у разі тривалішої затримки, де це можливо, ви отримаєте їжу та проживання, що підходять до часу доби. Ми не завжди можемо на момент бронювання підтвердити перевізників, типи літаків і часи рейсів, які будуть використовуватися у зв'язку з вашим рейсом. Коли ми лише зможемо повідомити вам ймовірних перевізників під час бронювання, ми повідомимо вас про особу фактичного перевізника або будь-яку зміну в особі фактичного перевізника, як тільки ми дізнаємося про це. Перевізники, часові рамки рейсів і типи літаків, що показуються на цьому веб-сайті та детальному підтверджувальному рахунку, є орієнтовними і можуть бути зміненими й підтвердженими. Останні часи будуть показані на ваших квитках, які будуть надіслані вам приблизно за два тижні до дати від'їзду. Відповідно, ви повинні перевірити ваші квитки дуже ретельно відразу після отримання, щоб забезпечити правильні часи рейсів. Можливо, що часи рейсів можуть бути змінені навіть після відправки квитків – ми зв’яжемось з вами якомога швидше, якщо це трапиться. Будь-яка зміна в особі перевізників, часи рейсів і/або типи літаків не дасть вам права на скасування або зміну інших організацій без сплати звичайних зборів. Цей веб-сайт є нашою відповідальністю, як вашого туристичного оператора. Він не емітується від імені, і не зобов'язує авіакомпанії, згадані тут, або будь-яку авіакомпанію, чиї послуги використовуються під час ваших подорожей. Будь ласка, зауважте, що відповідно до Норм авіаційного навігації, щоб отримати статус немовляти, дитина повинна бути молодшою за 2 роки на день свого повернення. Будь ласка, зауважте на існування 'спільного списку' (доступного для перегляду за адресою http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html), що містить авіаперевізників, які підлягають забороні на експлуатацію з боку Спільноти ЄС.


12. Поведінка

При бронюванні Відпустки з RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. ви приймаєте на себе відповідальність за належну поведінку себе та вашої групи під час Відпустки. Якщо ми або будь-яка інша особа на авторитеті або будь-який постачальник будь-якої послуги вважаємо, що ви або будь-який член вашої групи ведете себе таким чином, що може загрожувати або, ймовірно, загрожувати безпеці або викликати незручність для будь-якої іншої особи або заподіяти шкоду майну, ми будемо вправі припинити відпустку особи(ів), які стосуються цього, негайно. Особа(і), які стосуються, повинні будуть залишити літак, проживання або іншу послугу і не можуть бути допущені до подорожі або проживання в заброньованих організаціях, і ми не будемо нести подальшої відповідальності перед вами чи ними, включаючи будь-які зворотні організації подорожі. Жодні повернення не будуть зроблені, і ми не сплатимо жодні витрати чи витрати, понесені внаслідок такого припинення. Ви будете нести відповідальність за повну оплату будь-якого збитку або шкоди, заподіяної вами або будь-яким членом вашої групи під час вашого перебування. Оплата повинна бути здійснена безпосередньо в момент заподіяння збитку або шкоди постачальнику послуг, у противному випадку ви будете нести відповідальність за задоволення будь-яких вимог, що виникають проти нас (разом з нашими та іншими сторонніми повними юридичними витратами) внаслідок ваших дій. Якщо ми зазнаємо будь-яких витрат, внаслідок вашої поведінки, ви повинні відшкодувати нам ці витрати за запитом. Ви повинні знати, що деякі постачальники можуть авторизувати або стягувати вашу платіжну карту під час реєстрації як депозит за будь-які інциденти, такі як обслуговування номерів, телефонні виклики або інші послуги готелю або за збитки чи інциденти, що сталися під час вашого перебування. Деякі постачальники можуть вимагати готівковий депозит під час реєстрації для клієнтів, які не мають платіжної картки. Сума, що авторизується або стягується, може значно варіюватися в залежності від постачальника та/або призначення. Ваша відповідальність - забезпечити наявність достатніх коштів або кредиту для покриття суми, що вимагається постачальником. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. не несе відповідальності за встановлення суми, що вимагається в якості депозиту, і якщо у вас є питання, ви повинні зв’язатися з постачальником перед від’їздом.


13. Якщо у вас є скарга

У малоймовірному випадку, якщо у вас виникнуть підстави для скарги або ви стикаєтеся з будь-якими проблемами з вашими організаціями під час відпустки, ви повинні негайно повідомити нашого представника та постачальника послуг(и), що викликають питання, і заповнити форму звіту під час курортного перебування. Більшість проблем або скарг можна вирішити під час вашої відпустки, але якщо не вирішено, будь ласка, зателефонуйте нам за +90 505 643 97 86, напишіть нам на електронну пошту caravanseristage@gmail.com або напишіть до Відділу обслуговування клієнтів RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI., Türkmen Tic.Sic.No:11061varı No:36 İç Kapı No:401 Kuşadası/AYDIN, Туреччина протягом 10 днів з моменту повернення з вашого туру, надавши ваш реєстраційний номер та повні деталі вашої скарги та всю іншу відповідну інформацію. Будь ласка, зберігайте свого листа коротким і зрозумілим. Це допоможе нам швидко визначити ваші проблеми та прискорити нашу відповідь вам. Будь ласка, також перегляньте пункт 14 нижче щодо ABTA. Якщо ця процедура не буде дотримана, ми не матимемо можливості розслідувати та виправити вашу скаргу під час курортного перебування, і це може вплинути на ваші права відповідно до цього контракту.


15. Наша відповідальність перед вами

(1) Щодо Пакетів Ми обіцяємо, що ваші організації відпустки будуть організовані, виконані або надані з розумною обачністю та турботою. Це означає, що ми приймемо на себе відповідальність, якщо, наприклад, ви зазнаєте смерті або травм, або якщо ваші контрактні організації не надаються так, як було обіцяно, або є неналежними внаслідок невиконання з нашої, нашим співробітником, агентами або постачальниками, розумної обачності та турботи під час організації, виконання чи надання ваших організацій. Більше того, ми будемо відповідальні за те, що наші співробітники, агенти та постачальники роблять або не роблять, якщо вони під час цього діяли в межах їх зайнятості або виконували роботу, яку ми просили їх зробити. (2) Щодо інших організацій Ми обіцяємо використовувати розумну обачність та турботу в виконанні наших контрактних зобов'язань, підлягаючи і відповідно до цих Умов бронювання. Наші контрактні зобов’язання складаються в тому, щоб застосувати нашу розумну обачність і турботу при здійсненні вашого бронювання та організації вашого проживання/прокату автомобіля/рейсу/туру та туру на повітряній кулі, а також використання нашої розумної обачності і турботи при виборі наших постачальників. (3) Щодо Пакетів та інших організацій Ми не будемо відповідальні за будь-які травми, захворювання, смерть, втрату, шкоду, витрати, витрати або будь-які інші вимоги будь-якого опису, які виникають внаслідок: Дії(и) і/або бездіяльності особи(и), що стосуються, або будь-якого члена(ів) їх групи або Дії(и) і/або бездіяльності третіх осіб, не пов'язаних з наданням ваших організацій і які були непередбачуваними або незворотними або «форс-мажором», як визначено вище. (4) За винятком як спеціально зазначено в цих умовах, ми не приймемо жодних додаткових або відмінних зобов’язань, ніж ті, що передбачені Регламентації подорожі Пакетом, Пакетних турів та Пакетних відпусток. Ваша відповідальність полягає у доведенні того, що розумна обачність та турбота не були вжиті, якщо ви хочете подати заяву проти нас. (5) Якщо будь-яка вимога або частина вимоги (включаючи ті, що стосуються смерті чи особистих травм) стосується або ґрунтується на будь-яких організаціях (включаючи процес посадки і/або висадки відповідного транспорту) , що надаються будь-яким повітряним, морським, залізничним або автомобільним перевізником або будь-яким перебуванням у готелі, максимальна сума компенсації, яку ми повинні будемо вам сплатити, буде обмежена. Найбільша сума, яку ми повинні будемо сплатити вам за цю вимогу або цю частину вимоги, якщо ми будемо визнані відповідальними перед вами на будь-якій основі, є найбільшою, яку перевізник або готель, що займає відповідне зобов'язання, має сплатити згідно з міжнародною конвенцією або регламентом, що застосовується до подорожі або перебування в готелі (наприклад, Конвенція Монреалю, підлягає змінам для міжнародних подорожей авіапоштою і/або для авіаперевізників з ліцензією на експлуатацію, виданою країною ЄС, а також Регламент ЄС про відповідальність авіаперевізників за національні та міжнародні подорожі повітрям). У разі, якщо перевізник або готель не матиме зобов'язань виплачувати вам будь-яких компенсацій згідно з відповідною міжнародною конвенцією або регламентом щодо вимоги або частини вимоги, ми не будемо зобов'язані виплатити вам компенсацію за цю вимогу або частину вимоги. При прийнятті будь-яких виплат, ми маємо право вирахувати будь-які кошти, які ви отримали або на які ви маєте право отримати від постачальника транспорту або готельєра за відповідну скаргу або вимогу. Копії відповідних міжнародних конвенцій та регламентів доступні від нас за запитом. У будь-якому випадку, коли перевізник несе відповідальність перед вами на підставі Регламенту про відмову в посадці 2004 року, будь-яка відповідальність, яку ми можемо мати перед вами відповідно до нашого контракту з вами, що виникає з цих самих фактів, обмежується засобами, що передбачені Регламентом, так, як якщо б (в цілях цього) ми були перевізником; будь-які суми, які ви отримаєте від перевізника будуть вираховуватися з будь-якої суми, що належить нам. (6) Місцеві екскурсії/діяльності/події Ми не приймемо відповідальності за послуги або зручності, які не є частиною нашої угоди або де вони не рекламовані на нашому веб-сайті. Наприклад, будь-яка екскурсія, яку ви забронюєте під час перебування, або будь-яка послуга або зручність, які вас готель або будь-який інший постачальник погодився надати вам. Екскурсії, тури, діяльності або інші події, які ви, можливо, вирішите зареєструвати або оплатити через нашу консьєрж-службу або під час вашої відпустки ("Місцеві події") не є частиною вашої пакетної відпустки, наданої нами, і ці умови та положення веб-сайту не застосовуються. У разі будь-яких Місцевих подій, ваш контракт матиме відношення до постачальника цієї Місцевої події, а не до нас. Ми не відповідаємо за надання Місцевої події або за те, що відбувається під час її надання постачальником. Зверніть увагу, що ця позиція також включає всі небезпечні діяльності. (7) Послуги та зручності, що входять у вашу відпустку, вважатимуться такими, що надаються з розумною обачністю та турботою, якщо вони відповідають будь-яким місцевим нормам, які застосовуються, або, якщо немає відповідних місцевих норм, якщо вони є розумними порівняно з місцевими стандартами практики.


16. Захист даних/конфіденційність

Для обробки вашого бронювання та задоволення ваших вимог, ми повинні передати ваші особисті дані відповідним постачальникам ваших організацій подорожі. Ми також хочемо зберігати вашу інформацію (включаючи будь-яку електронну адресу), якщо така була зібрана нами, для наших власних та RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. майбутніх маркетингових цілей (наприклад, для того, щоб повідомити вас про рекламні пропозиції/конкурси або надіслати вам наш буклет). Якщо ви не хочете отримувати такі пропозиції в майбутньому, будь ласка, повідомте нас якомога швидше. Для повних деталей нашої політики щодо захисту даних і конфіденційності, а також пояснення, як ваші особисті дані будуть використані нами, будь ласка, перегляньте нашу політику конфіденційності.


17. Спеціальні запити та медичні проблеми

Якщо ви хочете зробити спеціальний запит, ви повинні зробити це під час бронювання. Ми спробуємо передати будь-які розумні запити відповідному постачальнику, але ми не можемо гарантувати, що запити будуть задоволені. Той факт, що спеціальний запит було зазначено у вашому підтверджувальному рахунку або будь-якій іншій документації, або що він був переданий постачальнику, не є підтвердженням того, що запит буде задоволений. Невиконання будь-якого спеціального запиту не буде порушенням контракту з нашого боку, якщо запит не був спеціально підтверджено. Ми раді надати вам поради та допомогу в виборі відповідної відпустки. Оскільки деякі з обраних місць та курортів можуть не мати навіть найпростіших зручностей, таких як пандуси для візків, ліфти тощо, важливо, що при бронюванні ви повідомите нас про будь-які інвалідності та спеціальні вимоги, щоб переконатися, що відпустка відповідає вашим конкретним потребам. Якщо ми розумно вважаємо, що не можемо належним чином задовольнити конкретні потреби особи(осіб), ми не підтвердимо бронювання або, якщо відомості не будуть повністю надані під час бронювання, скасуємо, коли ми дізнаємося про цю інформацію. Умови веб-сайту Інформація, дані та матеріали ("Інформація"), що містяться на цьому веб-сайті ("Веб-сайт"), підготовлені виключно з метою надання інформації про RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI., її дочірні компанії та партнери та послуги, які вони пропонують. Ми намагаємося забезпечити, щоб інформація, що міститься на цьому веб-сайті, була точною та актуальною. Однак, вам слід завжди перевіряти інформацію перед тим, як діяти на її основі, зателефонувавши нашим представникам. Усі відпустки, продані RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. продаються залежно від наших умов бронювання, які слід прочитати перед здійсненням онлайн-бронювання.


1. Зміст та подання підписників

1.1 Зміст веб-сайту призначено для вашого особистого некомерційного використання. Усі матеріали, опубліковані на цьому веб-сайті (включаючи, але не обмежуючись, статті, функції, фотографії, зображення, ілюстрації, аудіозаписи та відеокліпи, також відомі як "Контент") захищені авторським правом, товарними знаками або іншими правами інтелектуальної власності та є власністю або контрольованими RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. , або партією, зазначеною як постачальником Контенту. Ви повинні дотримуватися всіх додаткових авторських прав, повідомлень або обмежень, що містяться в будьякому Контенті, доступному через цей веб-сайт. 1.2 Цей веб-сайт та його вміст захищені авторським правом відповідно до турецьких та міжнародних законів про авторське право. Ви не можете змінювати, публікувати, передавати, брати участь у передачі чи продажі, відтворювати (за винятком вказаного в розділі 1.3 цих Умов і положень), створювати нові роботи з, розподіляти, виконувати, відображати або будь-яким чином експлуатувати будь-який Контент цього веб-сайту (включаючи програмне забезпечення) повністю або частково. 1.3 Ви можете завантажувати або копіювати Контент та інші завантажувані елементи, що відображаються на веб-сайті за наступними умовами: 1.3.1 Матеріал може використовуватися тільки для ваших особистих некомерційних цілей. Копіювання або зберігання будь-якого Контенту для інших цілей, ніж особисте використання, категорично заборонено без попереднього письмового дозволу від RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. або правовласника, зазначеного в повідомленні про авторське право, що міститься в Контенті; 1.3.2 Усі копії повинні зберігати авторські права та інші повідомлення про інтелектуальну власність, що містяться в оригінальному матеріалі; 1.3.3 Продукти, технології або процеси, які проілюстровані або описані на цьому веб-сайті, можуть бути предметом інших прав про інтелектуальну власність, зарезервованих RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. або третіми особами. Жодні ліцензії не надаються щодо цих прав інтелектуальної власності; і 1.3.4 Зображення, торгові марки та бренди, що відображаються на цьому веб-сайті захищені авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність і не можуть бути відтворені чи присвоєні жодним чином без письмового дозволу їх відповідних власників.


2. Доступ до послуги та посилання на неї

Цей веб-сайт містить посилання на інші пов'язані сайти в Інтернеті, ресурси та спонсорів цього веб-сайту. Оскільки RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. не відповідає за доступність цих зовнішніх ресурсів, або їх вміст, ви повинні звернутися до адміністратора сайту або веб-майстра такого сайту за будь-які занепокоєння, що стосуються будь-якого зовнішнього посилання.


3. Ліцензії на програмне забезпечення

Ви не будете мати жодних прав на власне програмне забезпечення та супутню документацію, або будь-які поліпшення чи модифікації, які надаються вам з метою доступу до цього веб-сайту ("Програмне забезпечення доступу"). Ви не можете субліцензувати, передавати або передавати будь-які ліцензії, надані RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. , і будь-яка спроба підсубліцензувати, передати або перенести буде недійсною. Ви можете зробити одну копію такого програмного забезпечення лише для архівних цілей. Ви не можете в іншому випадку копіювати, розподіляти, змінювати, зворотний проектувати або створювати похідні роботи з Програмного забезпечення доступу.


4. Умови перевезення

Перевезення пасажирів, багажу та вантажу авіаційним транспортом підлягає Умовам перевезення та регламентам відповідного перевізника.


5. Зміни умов та положень

RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. може час від часу змінювати, адаптувати, додавати або видаляти частини цих умов та положень, але якщо це буде зроблено, вона розмістить будь-які зміни на цьому веб-сайті.


6. Зміни веб-сайту

RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. також може змінити, призупинити або припинити будь-який аспект веб-сайту, включаючи доступність будь-яких функцій, інформації, бази даних або контенту або обмежити ваш доступ до частин або всього веб-сайту без попередження або відповідальності.


7. Відсутність гарантій

Ця публікація надається "як є" без жодних гарантій (як явних, так і непрямих) або невизначених термінів будь-якого виду, включаючи, але не обмежуючи будь-які непрямі гарантії або невизначені терміни належної якості, придатності для конкретної мети або невтручання. Усі такі непрямі терміни та гарантії цим виключені.


8. Відповідальність за збитки

Шляхом доступу до цього веб-сайту ви погоджуєтеся, що RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. не несе відповідальності за будь-які прями або непрямі збитки, що виникають внаслідок використання інформації та матеріалів, що містяться на цьому веб-сайті, або з доступу вами до будь-якого іншого матеріалу в Інтернеті через гіперпосилання з цього веб-сайту.


9. Відсутність пропозиції на продаж

Нічого на цьому веб-сайті не буде вважатися пропозицією продати будь-які цінні папери та не повинно правитися в стосунках з будь-якими інвестиційними операціями.


10. Винятки

Винятки та обмеження, що містяться в цих умовах та положеннях, застосовуються тільки в межах, дозволених законом.