Termeni și condiții
TRY TürkçeTürkçe EnglishEnglish РусскийРусский УкраїнськаУкраїнська EspañolEspañol FrançaisFrançais DeutschDeutsch БългарскиБългарски
pagina principala Spectacol de Dans și Experiențe Comunicare

Termeni și Condiții

RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. Condiții de Rezervare

Toate rezervările cu RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. sunt supuse Condițiilor noastre de Rezervare. Acestea sunt disponibile în întregime aici pentru informațiile dumneavoastră și trebuie citite înainte de a face o rezervare online. Condiții ale Site-ului

Există o serie de condiții cu privire la modul în care utilizați site-ul nostru. Aceste condiții sunt publicate aici pentru informațiile dumneavoastră.


Condiții de Rezervare



Următoarele Termeni vor avea semnificațiile stabilite mai jos atunci când sunt folosite în aceste Condiții de Rezervare:


Aceste condiții se aplică tuturor Vacanțelor și reglementează relația dumneavoastră cu RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI.. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a face o rezervare


1. Contractul Dumneavoastră de Vacanță Atunci când se face o rezervare, numele 'principal' de pe rezervare garantează că el sau ea are autoritatea de a accepta și acceptă în numele părții termenii acestor condiții de rezervare. După ce primim rezervarea dumneavoastră și toate plățile adecvate, dacă aranjamentele pe care doriți să le rezervați sunt disponibile, vă vom emite o factură de confirmare. Un contract obligatoriu va intra în vigoare între noi când trimitim această factură persoanei 'principale'. Acest contract este reglementat de Legile turce și jurisdicția Instanțelor Turcești. Este important să verificați detaliile de pe factura dumneavoastră când o primiți sau, dacă rezervați mai târziu, să vă asigurați că toate detaliile sunt exact așa cum ați solicitat. În caz de orice discrepanță, vă rugăm să ne contactați imediat deoarece poate să nu fie posibil să facem modificări sau corecturi ulterior. Odată ce ați făcut rezervarea, orice modificare adusă rezervării sau aranjamentelor dumneavoastră de călătorie (care sunt supuse clauzei 8 de mai jos) va fi supusă acestor Condiții de Rezervare, care se vor aplica acestei modificări imediat după confirmarea modificării. Aceste Condiții de Rezervare se aplică, de asemenea, tuturor membrilor partidei dumneavoastră numiți în rezervare. Acolo unde numele 'principal' de pe rezervare face rezervarea în numele altor persoane, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aceste Condiții de Rezervare sunt aduse la cunoștința lor și că sunt familiarizeze cu ele. Noi suntem îndreptățiți să presupunem că toți membrii partidei dumneavoastră au citit aceste Condiții de Rezervare. Orice referire la 'dumneavoastră' sau 'dumneavoastră' va fi considerată a include toate persoanele numite în rezervare. Numai noi, numele 'principal' de pe rezervare și orice alte persoane din partida dumneavoastră ale căror nume apar în rezervare vor avea drepturi de a aplica aceste Condiții de Rezervare. Numele 'principal' care face și plătește pentru rezervare trebuie să aibă cel puțin 18 ani.


2. Acuratețea Site-ului

Deși RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. face toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor și prețurilor de pe site, din păcate, erorile apar ocazional. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că verificați prețul și toate celelalte detalii ale aranjamentelor alese cu noi la momentul rezervării.


3. Pașapoarte, vize, cerințe de sănătate și documente de călătorie

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că dețineți toate documentele necesare de călătorie și sănătate înainte de plecare și că îndepliniți cerințele de intrare ale străinilor. Un pașaport complet și valid este necesar pentru destinațiile pe care le prezentăm (inclusiv copii) și este posibil să fie necesare vize (de tranzit, de afaceri, turistice sau alte tipuri) pentru unele destinații, în funcție de pașaportul pe care îl aveți. Cerințele se pot schimba, iar durata de timp pe care este probabil să o dureze pentru obținerea pașapoartelor și vizelor corespunzătoare va varia. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați poziția actualizată și să faceți orice aplicații pentru pașapoarte și/sau vize la timp înainte de plecare. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. nu își asumă nicio responsabilitate dacă dumneavoastră sau orice membru al partidei dumneavoastră sunteți refuzați la intrarea în orice țară din cauza nerespectării pașaportului, vizei și/sau altor documente de călătorie necesare de către orice companie aeriană, autoritate sau țară pe care o vizitați sau tranzitați (indiferent dacă sunteți sau nu obligați să părăsiți aeronava) inclusiv, dar fără a se limita la un ESTA valid, așa cum este menționat în clauza de mai jos. Se recomandă să verificați informațiile actualizate privind cerințele pașaportului. Dacă dumneavoastră sau orice membru al partidei dumneavoastră trebuie să verificați cerințele de pașaport și viză cu Ambasada dumneavoastră relevantă, consultați informațiile privind cerințele vizelor și pașapoartelor relevante pentru aranjamentele dumneavoastră de călătorie. Ambasada sau consulatul din destinațiile în care intenționați să călătoriți, înainte de rezervare. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. nu are cunoștințe sau expertiză specială cu privire la cerințele de intrare în străinătate sau documentele de călătorie. Se recomandă să revizuiți în mod regulat avertizările de călătorie, anunțurile, interdicțiile și notificările consultative emise de toate guvernele relevante înainte de plecare. Unele destinații pot necesita o scrisoare de autoritate dacă copiii nu sunt însoțiți de ambii tutori legali. Vă rugăm să verificați cu autoritățile din destinația relevantă dacă acest lucru se aplică.


SUA - Autorizație de Călătorie (ESTA)

Este obligatoriu ca toți cei care călătoresc sau fac transferuri prin SUA în cadrul Programului de Exonerare de Viză, să obțină aprobarea de călătorie cu cel puțin 72 de ore înainte de plecare completând un proces online în cadrul schemei ESTA (Electronic System for Travel Authorisation). Costul unui ESTA este în prezent de aproximativ 14 dolari pe persoană și poate fi obținut vizitând https://esta.cbp.dhs.gov sau site-ul Visit USA la www.visitusa.org.uk unde se pot găsi informații suplimentare despre schemă și taxa actualizată. Odată completată și aprobată, aplicația ESTA este valabilă timp de doi ani și permite mai multe vizite fără a fi necesară reaplicarea. Nefolosirea unui ESTA ar putea duce la refuzul de îmbarcare de către compania aeriană.


Cerinte de Sănătate


Ar trebui să consultați medicul dumneavoastră pentru recomandări și informații actualizate despre inoculații sau vaccinări înainte de a pleca, relevând destinația pe care o veți vizita sau tranzita în timpul călătoriei dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că sunteți apt pentru călătorie și îndepliniți toate cerințele de sănătate pentru intrare, să obțineți inoculațiile și vaccinările recomandate, să luați toate medicamentele recomandate și să urmați toate sfaturile medicale înainte de plecare. Pentru sfaturi medicale referitoare la toate destinațiile pe care intenționați să le vizitați sau să le tranzitați în timpul călătoriei dumneavoastră, ar trebui să consultați medicul dumneavoastră și site-ul Departamentului de Sănătate în avans. Se recomandă să luați dovezi ale inoculațiilor sau vaccinărilor dumneavoastră actualizate cu dumneavoastră atunci când călătoriți deoarece acestea pot fi necesare pentru intrarea într-o țară sau destinație. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. nu va fi responsabilă dacă vi se refuză intrarea în orice țară sau destinație deoarece nu puteți dovedi că ați primit toate inoculațiile sau vaccinările necesare sau deoarece nu satisfaceți cerințele de sănătate ale oricărei destinații. Călătoria către anumite destinații poate implica riscuri mai mari decât altele. Se recomandă cu tărie să revizuiți orice avertizări de călătorie, interdicții, anunțuri sau sfaturi emise sau actualizate de către Biroul de Afaceri Externe și Commonwealth în avans, înainte de a rezerva aranjamentele dumneavoastră internaționale de călătorie și regulat înainte de plecare.


4. Asigurare

Considerăm că asigurarea de călătorie adecvată este esențială și vă sfătuim cu tărie pe dumneavoastră și toți membrii partidei dumneavoastră să o obțineți înainte de plecare pentru perioada completă a călătoriei rezervate. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că politica de asigurare pe care o cumpărați este adecvată, acoperă cerințele dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la cerințele de sănătate și cerințele de închiriere auto) și este adecvată pentru nevoile dumneavoastră specifice și Aranjamentele de Călătorie. Vă rugăm să citiți și să o aveți cu dumneavoastră în vacanță.


5. Protecția dumneavoastră financiară

Aceasta listează ce este protejat financiar, unde puteți obține informații despre ceea ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră și pe cine să contactați dacă lucrurile merg prost. Vă vom oferi serviciile enumerate pe Certificatul ATOL (sau un alternativ adecvat). În unele cazuri, unde nu putem face acest lucru din motive de insolvență, un alt deținător de ATOL alternativ poate să vă ofere serviciile pe care le-ați cumpărat sau o alternativă adecvată (fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră). Acceptați că, în aceste circumstanțe, deținătorul alternativ de ATOL va îndeplini acele obligații și acceptați să plătiți orice sumă restantă care trebuie plătită de către dumneavoastră în temeiul contractului dumneavoastră acelui deținător alternativ de ATOL. Cu toate acestea, acceptați, de asemenea, că în unele cazuri nu va fi posibil să desemnăm un deținător alternativ de ATOL, caz în care veți avea dreptul să faceți o cerere în cadrul schemei ATOL (sau a emițătorului dvs. de card de credit, acolo unde este cazul). Dacă nu suntem capabili să furnizăm serviciile enumerate (sau o alternativă adecvată, printr-un deținător alternativ de ATOL sau altfel) din motive de insolvență, Administratorii Fondului de Călătorie Aeriană pot face o plată (sau pot conferi un beneficiu) pentru dumneavoastră în cadrul schemei ATOL. Acceptați că, în schimbul unei astfel de plăți sau beneficiu, cedați în totalitate acelor Administratori orice revendicări pe care le aveți sau le-ați putea avea rezultând din neproducerea serviciilor, inclusiv orice revendicare împotriva noastră, agentul de turism (sau emițătorul dvs. de card de credit, acolo unde este cazul). Acceptați, de asemenea, că orice astfel de revendicări pot fi reasignate unei alte entități, dacă acea altă entitate a plătit sume pe care le-ați revendicat în cadrul schemei ATOL. Dacă rezervați aranjamente în afară de o vacanță-pachet (de exemplu, excluzând cazarea), protecția financiară la care se face referire mai sus nu se aplică.


6. Plata pentru vacanța dumneavoastră

Pentru a confirma aranjamentele dumneavoastră alese, trebuie să plătiți un depozit nerambursabil, care poate fi mai mare decât depozitul standard pentru a asigura tipuri specifice de bilete de avion, tururi, croaziere etc., iar acest lucru vă va fi confirmat la momentul rezervării. (Dacă rezervați cu 12 săptămâni înainte de plecare, se va solicita plata integrală prin card de credit sau debit.) Restul costului aranjamentelor dumneavoastră (inclusiv orice suprataxă, acolo unde este cazul) este datorat cu cel puțin 12 săptămâni înainte de plecare. Dacă nu primim acest rest integral și la timp, ne rezervăm dreptul de a trata rezervarea dumneavoastră ca anulată de către dumneavoastră, caz în care vor deveni aplicabile costurile de anulare stabilite în clauza 9. Acceptăm plăți prin card de credit și debit.


Contingența pentru Fraudă cu Cardul de Credit:

Dacă nu furnizați adresa de facturare corectă a cardului de credit sau debit și/sau informațiile despre titularul cardului, emiterea biletelor dumneavoastră poate fi întârziată și costul total poate crește. Ne rezervăm dreptul de a anula vacanța dumneavoastră dacă plata este refuzată sau dacă ați furnizat informații incorecte cu privire la cardul de credit. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a efectua verificări aleatorii (inclusiv pe lista electorală) pentru a minimiza frauda cu cardul de credit. Ca urmare a acestui lucru, înainte de a emite biletele, s-ar putea să vi se solicite să ne furnizați un fax sau o copie poștală a dovezii adresei, o copie a cardului dumneavoastră de credit și o declarație recentă.


7. Prețul Vacanței Dumneavoastră

7.1 RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. se străduiește să se asigure că cele mai actualizate și corecte prețuri sunt afișate pe site-ul nostru (buletinele noastre indică un preț orientativ) RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. își rezervă dreptul de a crește sau a scădea prețurile în orice moment. Ocazional, un preț incorect poate fi afișat, din cauza unei erori. Când RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. devine conștient de orice astfel de eroare, ne vom strădui să vă informăm la momentul rezervării (dacă suntem atunci conștienți de greșeală) sau cât mai curând posibil. Ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea dacă nu doriți să acceptați prețul care se aplică în mod efectiv vacanței.


Schimbări de Preț

7.2 Pentru Pachete, modificările tarifelor (inclusiv, dar fără a se limita la costuri de transport, costuri de combustibil, taxe, taxe cum ar fi taxele de aterizare sau de îmbarcare/debarcare la porturi/aeroporturi și cursuri de schimb) și servicii înseamnă că prețul Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie (sau orice parte a acestora) poate fi schimbat după ce ați rezervat Aranjamentele Dumneavoastră de Călătorie. Cu toate acestea, nu va fi o schimbare a costului Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie în decurs de 45 de zile înainte de plecare.

7.3 În legătură cu prețul Pachetelor, vom absorbi și nu veți fi taxați pentru nicio creștere echivalentă cu până la 2 % din prețul total al Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie, care exclude primele de asigurare și orice taxe de modificare. Veți fi taxați pentru suma peste aceasta, plus o taxă de administrare de TL 50.00 pe persoană. Dacă acest lucru înseamnă că trebuie să plătiți o creștere de mai mult de 10 % din prețul total al Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie (excluzând primele de asigurare și taxe de modificare), veți avea opțiunea de a accepta o schimbare la o altă vacanță dacă putem oferi una (dacă alternativa aleasă este de echivalent sau calitate superioară, nu va trebui să plătiți mai mult, dar dacă este de calitate inferioară, vi se va returna diferența de preț), sau anulând și primind o rambursare integrală a sumelor plătite, cu excepția oricăror taxe de modificare și taxe de anulare deja suportate. Vom lua în considerare, la discreția noastră, o rambursare adecvată a primelor de asigurare plătite dacă puteți dovedi că nu sunteți capabil să transferați sau să reutilizați politica dumneavoastră. Dacă decideți să anulați din cauza unei creșteri de preț de mai mult de 15 %, trebuie să vă exercitați dreptul de a face acest lucru în termen de 2 zile de la data emiterii înscrise pe factura dumneavoastră.


7.4 În cazul în care prețul Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie scade din cauza schimbărilor menționate în clauza 7.2 de mai sus, cu mai mult de 2 % din costul total al Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie, atunci orice rambursare datorată vă va fi plătită. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că Aranjamentele de Călătorie nu sunt întotdeauna achiziționate în moneda locală și unele schimbări aparente nu au niciun impact asupra prețului Aranjamentelor Dumneavoastră de Călătorie din cauza protecțiilor contractuale și altor protecții existente.


8. Dacă Schimbați Rezervarea Dumneavoastră

Dacă, după ce factura noastră de confirmare a fost emisă, doriți să schimbați aranjamentele de călătorie în orice fel, vom face tot posibilul pentru a efectua aceste modificări, dar este posibil ca acest lucru să nu fie întotdeauna posibil. Orice cerere de modificări trebuie să provină de la numele 'principal' de pe rezervare. Veți fi întrebat dacă trebuie să plătiți o taxă de administrare de Euro 50 pe persoană și orice costuri suplimentare pe care le suportăm pentru a efectua această modificare. în cazurile în care taxele de administrare impuse de Furnizorii noștri sunt mai mari, ne rezervăm dreptul de a le transmite aceste taxe dumneavoastră. Se permite (în conformitate cu Regulamentele) transferul numelui indivizilor, dacă orice persoană numită într-o rezervare este împiedicată să călătorească din cauza unei boli, decesul unui apropiat, serviciu de juriu sau alte motive semnificative. Sub rezerva primirii de dovezi satisfăcătoare ale acestui motiv, vom decide la discreția noastră confirmarea rezervării acelei persoane numite fiind transferate altcuiva, ceea ce va fi supus taxei de modificare de Euro 50 pe persoană și oricăror costuri adiționale impuse de orice Furnizor care trebuie plătite de dumneavoastră. Vă vom informa despre aceste taxe în momentul cererii dumneavoastră. Orice schimbări ale indivizilor numiți în rezervare sunt condiționate de acceptarea acestor Condiții de Rezervare de către individul înlocuitor și de a îndeplini în continuare toate condițiile aplicabile Pachetului. Cererile de schimbare a numelui cu 48 de ore înainte de data plecării nu pot fi garantate. Deoarece majoritatea companiilor aeriene nu permit schimbările de nume după emiterea biletelor din orice motiv, aceste taxe vor fi probabil costul total al zborului. Dacă solicitați să schimbați toate numele dintr-o rezervare, acest lucru va fi considerat ca o anulare și o rezervare nouă și vor fi aplicate costurile complete de anulare. Ar trebui să fiți conștient că aceste costuri ar putea crește pe măsură ce se apropie data plecării. Numai o schimbare a datei de plecare, pe rezervare, poate fi permisă. Orice schimbare a datei de plecare va fi tratată ca o anulare și se vor aplica costuri de anulare complete. Vi se va cere să plătiți o taxă de administrare de Euro 50 pe persoană și un nou depozit pe persoană pentru a asigura noua dată de plecare. Orice alte schimbări pot fi tratate ca o anulare de către dumneavoastră și vor duce la aplicarea costurilor de anulare.

Notă: Anumite aranjamente pot să nu fie amendate după ce au fost confirmate și orice modificare ar putea implica o taxă de anulare de până la 100% din acea parte a aranjamentelor. În unele cazuri, orice modificări efectuate pot necesita să plătiți pentru aranjamentele anulate și să cumpărați altele noi la costul total.


9. Dacă Anulați Vacanța Dumneavoastră

Dumneavoastră sau orice membru al partidei dumneavoastră, puteți anula aranjamentele dumneavoastră de călătorie în orice moment. Notificarea scrisă prin poștă, fax sau e-mail din partea numelui 'principal' de pe rezervare trebuie să fie primită la birourile noastre. Deoarece suportăm costuri în anularea aranjamentelor dumneavoastră de călătorie, va trebui să plătiți taxele de anulare aplicabile afișate în tabelul de mai jos.

Notă: if motivul anulării dumneavoastră este acoperit de termenii poliței dumneavoastră de asigurare, este posibil să puteți recupera aceste taxe de la compania dvs. de asigurare.




Taxele noastre de anulare sunt un procent din costul total al vacanței, nu

inclusiv prima de asigurare care este nerambursabilă. Aceste taxe sunt bazate pe câte zile înainte de plecare primim notificarea dumneavoastră de anulare și nu când corespondența dumneavoastră a fost trimisă către noi Vă rugăm să rețineți că orice taxe de modificare sunt nerambursabile. Pentru primele de asigurare, trebuie să consultați politica de anulare a furnizorului dumneavoastră de asigurare.

 Vă rugăm să rețineți: Dacă ați rezervat o Croazieră, orice anulare sau modificări (inclusiv schimbările de nume) vor suporta următoarele taxe, o taxă suplimentară la costurile de anulare sau modificare menționate mai sus, conform costurilor relevante ale liniei de croazieră. Vă rugăm să rețineți că, în cazul anulării după primirea documentelor, nu se va oferi rambursare decât dacă biletele neutilizate sunt returnate către noi. Vă rugăm să rețineți, dacă doar câțiva membri ai partidei dumneavoastră anulează, în plus față de suportarea costurilor de anulare aplicabile, vom recalcula costul vacanței pentru călătorii rămași. Este posibil să trebuiască să plătiți costurile suplimentare ale camerelor, cum ar fi suplimentele pentru camerele single. *În cazurile în care costurile de anulare impuse de furnizorii noștri sunt mai mari decât costul depozitului, putem transmite taxa dumneavoastră. Vă rugăm să solicitați detalii complete și vă vom informa despre costurile specifice aplicabile rezervării dumneavoastră. După plecare nu se va face rambursare pentru orice parte utilizată a componentelor vacanței dumneavoastră (de exemplu, zboruri neutilizate, închiriere de mașini neutilizată sau ca urmare a unei ieșiri anticipate) Veți fi taxați cu 100% din prețul tuturor componentelor utilizate. Toate taxele de modificare sau anulare devin obligatorii pentru dumneavoastră imediat după confirmarea modificării sau anulării

Notă: Anumite aranjamente nu pot fi anulate după ce au fost confirmate și orice anulare ar putea implica o taxă de anulare de până la 100% din acea parte a aranjamentelor.


10. Dacă Noi Schimbăm sau Anulăm Vacanța Dumneavoastră

Începem planificarea aranjamentelor pe care le oferim cu multe luni înainte și astfel ne rezervăm dreptul de a face modificări și de a corecta erorile în detaliile vacanței atât înainte, cât și după ce rezervările au fost confirmate. De asemenea, trebuie să ne rezervăm dreptul de a anula rezervările confirmate în orice moment. De exemplu, dacă numărul minim de clienți necesar pentru un anumit aranjament de călătorie nu este atins, este posibil să fie necesar să îl anulăm. Cele mai multe modificări sunt minore, dar ocazional, este posibil să trebuie să facem o Schimbare Majoră. Dacă trebuie să facem o Schimbare Majoră sau să anulăm, vă vom informa cât mai curând posibil și, dacă este timp suficient înainte de plecare, vă vom oferi următoarele opțiuni: (pentru Schimbări Majore) acceptarea aranjamentelor modificate sau achiziționarea de aranjamente alternative de la noi, de un standard similar cu cele rezervate inițial, dacă este disponibil (dacă alternativa aleasă este mai ieftină decât cea originală, vom rambursa diferența, dar dacă este mai scumpă, vă vom cere să plătiți diferența) sau anulând sau acceptând anularea, caz în care veți primi o rambursare rapidă și integrală a tuturor sumelor pe care le-ați plătit către noi. Cu toate acestea, nu vom anula rezervarea dumneavoastră confirmată cu 12 săptămâni sau mai puțin înainte de plecare, decât din motive de "Forță Majoră" (așa cum este explicat mai sus) sau eșecul dumneavoastră de a face plata integrală la timp. Datorită imprevizibilității evenimentelor de Forță Majoră, nu vom fi răspunzători pentru schimbările atât înainte de plecare, cât și în timpul vacanței, care, în opinia noastră, sunt necesare pentru a vă proteja siguranța. În acest caz, vă vom oferi alternative adecvate sau, dacă nu călătoriți, vă vom returna sumele pe care le-ați plătit, dar nu vă vom plăti compensații. În toate cazurile, cu excepția în care Schimbarea Majoră apare din motive de Forță Majoră și sub rezerva excepțiilor de mai jos, vă vom plăti următoarea compensație, așa cum este detaliată mai jos.



Vă rugăm să rețineți că plățile de mai sus sunt pe fiecare pasager plătitor de tarif complet (excluzând sugarii). Pentru copii facturați la tarife reduse, compensația va fi plătită pe o bază pro-rata a ratei adultului. Nu vă vom plăti compensații și opțiunile de mai sus nu vor fi disponibile dacă facem o schimbare minoră sau anulăm ca urmare a eșecului dumneavoastră de a face plata integrală la timp. Regretăm că nu putem plăti cheltuieli, costuri sau pierderi suportate de dumneavoastră ca urmare a oricărei schimbări sau anulări. Nu vă vom plăti compensații în cazul în care facem o Schimbare Majoră sau anulăm cu mai mult de 12 săptămâni înainte de plecare sau în caz de Forță Majoră. Foarte rar, putem fi forțați de Forță Majoră să schimbăm sau să terminăm aranjamentele dumneavoastră după plecare. Dacă această situație apare, regretăm că nu vom putea face nicio rambursare (cu excepția cazului în care obținem vreo rambursare de la furnizorii noștri), nu vă vom plăti compensații sau vom acoperi orice costuri sau cheltuieli pe care le suportați ca rezultat.


11. Zboruri

Conform Legii UE, aveți drepturi în anumite circumstanțe la rambursări și/sau compensații din partea companiei aeriene în caz de îmbătrânire, anulare sau întârziere a zborurilor. Detalii complete despre aceste drepturi vor fi publicate în aeroporturile UE și vor fi disponibile și de la companiile aeriene. Rambursarea în astfel de cazuri este responsabilitatea companiei aeriene și nu va da în mod automat dreptul la rambursarea prețului vacanței de la noi. Drepturile dumneavoastră la o rambursare și/sau compensație din partea noastră sunt stabilite în clauza 10. Dacă sunteți întârziat dintr-un motiv diferit de Forța Majoră și cu privire la zborurile principale incluse în Vacanța dumneavoastră, dacă întârzierea depășește 4 ore, ne vom asigura că primiți gustări ușoare din partea companiei aeriene; dacă depășește 6 ore, veți primi o masă principală și, în cazul unei întârzieri mai lungi, ori de câte ori este posibil, veți primi mese și cazare adecvată pentru ora din zi. Nu suntem întotdeauna în măsură la momentul rezervării să confirmăm transportatorii, tipul de aeronave și orele de zbor care vor fi utilizate pentru zborul dumneavoastră. Când suntem în măsură să vă informăm doar despre transportatorii probabili la momentul rezervării, vă vom informa despre identitatea efectivă a transportatorilor sau orice schimbare în identitatea transportatorilor efectivi pe măsură ce devenim conștienți de aceasta. Transportatorii, orele de zbor și tipurile de aeronave prezentate pe acest site web și detaliate pe factura dumneavoastră de confirmare sunt orientative doar și sunt supuse modificărilor și confirmării. Cele mai recente ore vor fi afișate pe biletele dumneavoastră care vă vor fi trimise aproximativ cu două săptămâni înainte de plecare. În consecință, trebuie să verificați biletele imediat ce le primiți pentru a vă asigura că aveți orele corecte ale zborului. Este posibil ca orele de zbor să fie schimbate chiar și după emiterea biletelor – vă vom contacta cât mai curând posibil dacă acest lucru se întâmplă. Orice schimbare în identitatea transportatorilor, orele de zbor și/sau tipul aeronavelor nu va da dreptul dumneavoastră de a anula sau a face alte aranjamente fără a plăti costurile noastre normale. Acest site web este responsabilitatea noastră, ca operator de turism. Nu este emis în numele, și nu implică companiile aeriene menționate aici sau orice companie aeriană ale cărei servicii sunt utilizate în cursul aranjamentelor dumneavoastră de călătorie. Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu Ordinele de Navigație Aeriană, pentru a beneficia de statutul de infant, un copil trebuie să fie sub 2 ani în ziua zborului de întoarcere. Vă rugăm să rețineți existența unei 'liste comunității' (disponibilă pentru inspecție la http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) detaliind transportatorii aerieni care sunt supuși unei interdicții de operare cu Comunitatea UE.


12. Comportament

Atunci când rezervați o Vacanță cu RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. acceptați responsabilitatea pentru comportamentul corect al dumneavoastră și al partidei dumneavoastră în timp ce sunteți în Vacanță. Dacă noi sau orice altă persoană autorizată sau orice Furnizor de orice serviciu suntem de părere rezonabil că dumneavoastră sau orice membru al partidei dumneavoastră se comportă într-un mod care cauzează sau este susceptibil să cauzeze pericol sau supărare oricărei alte persoane sau daune proprietății, vom avea dreptul să terminăm vacanța persoanelor respective cu efect imediat. Persoanele respective vor fi obligate să părăsească aeronava, cazarea sau alt serviciu și nu vor fi permise să călătorească sau să reședă în aranjamentele de călătorie rezervate și nu vom avea nicio altă responsabilitate față de dumneavoastră sau de acestea, inclusiv orice aranjamente de călătorie de returnare. Nu se vor face rambursări și nu vom plăti cheltuielile sau costurile suportate ca urmare a terminării. Veți fi responsabil pentru efectuarea plății integrale pentru orice daune sau pierderi cauzate de dumneavoastră sau orice membru al partidei dumneavoastră în timpul șederii dumneavoastră. Plata trebuie efectuată direct în momentul în care daunele sau pierderile au fost cauzate Furnizorului de servicii preocupat, altfel, veți fi responsabil pentru îndeplinirea oricăror revendicări ulterioare făcute împotriva noastră (împreună cu toate costurile legale ale noastre și ale celeilalte părți) ca urmare a acțiunilor dumneavoastră. Dacă suportăm cheltuieli ca urmare a comportamentului dumneavoastră, ne veți compensa integral pentru acea cheltuială la cerere. Ar trebui să fiți conștienți că unii Furnizori pot autoriza sau percepe cardul dumneavoastră de plată la check-in ca depozit pentru orice incidente, cum ar fi room service, apeluri telefonice sau alte servicii sau daune sau incidente care apar în timpul șederii dumneavoastră. Unii Furnizori pot solicita un depozit în numerar la check-in pentru clienți care nu au un card de plată. Suma autorizată sau percepută poate varia semnificativ în funcție de Furnizor și/sau de destinație. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți suficiente fonduri sau credit disponibile pentru a acoperi suma solicitată de Furnizor. RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. nu este responsabilă pentru stabilirea sumei oricărui depozit solicitat și dacă aveți întrebări, ar trebui să contactați Furnizorul înainte de plecare.


13. Dacă Aveți o Reclamație

În cazul foarte improbabil în care aveți vreun motiv să vă plângeți sau experimentați orice probleme cu aranjamentele dumneavoastră de vacanță pe perioada șederii, trebuie să informați imediat reprezentantul nostru și furnizorul serviciilor în cauză și să completați un formular de raport în timp ce sunteți în stațiune. Cele mai multe probleme sau reclamații pot fi rezolvate în timp ce sunteți plecați, cu toate acestea, dacă nu sunt rezolvate, vă rugăm să ne sunați la +90 505 643 97 86, să ne trimiteți un e-mail la caravanseristage@gmail.com sau să scrieți Departamentului de Relații cu Clienții la RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI., Türkmen Tic.Sic.No:11061varı No:36 İç Kapı No:401 Kuşadası/AYDIN, Turcia în termen de 10 zile de la întoarcerea dumneavoastră din tur oferindu-ne referința rezervării dumneavoastră și toate detaliile reclamației și toate celelalte informații relevante. Vă rugăm să păstrați scrisoarea dvs. concisă și la obiect. Acest lucru ne va ajuta să identificăm rapid preocupările dumneavoastră și să accelerăm reacția noastră. Vă rugăm să consultați, de asemenea, clauza 14 de mai sus referitoare la ABTA. Dacă această procedură nu este respectată, nu vom avea oportunitatea de a investiga și de a corecta reclamația dumneavoastră în timp ce sunteți în stațiune și acest lucru poate afecta drepturile dumneavoastră în temeiul acestui contract.


15. Responsabilitatea Noastră față de Dumneavoastră

(1) În ceea ce privește Pachetele Promitem că aranjamentele Vacanței dumneavoastră vor fi realizate, efectuate sau furnizate cu competență și diligență rezonabilă. Acest lucru înseamnă că vom accepta responsabilitatea dacă, de exemplu, suferiți deces sau vătămare corporală sau aranjamentele dumneavoastră contractate nu sunt furnizate așa cum a fost promis sau se dovedesc a fi deficiente ca rezultat al eșecului nostru, al angajaților noștri, agenților sau furnizorilor noștri de a utiliza competența și diligența rezonabilă în realizarea, executarea sau furnizarea aranjamentelor dumneavoastră. În plus, vom fi responsabili pentru ceea ce fac sau nu fac angajații, agenții și furnizorii noștri dacă la acel moment acționau în cadrul cursului angajării lor sau efectuează lucruri pe care le-am cerut. (2) În ceea ce privește alte aranjamente Promitem să utilizăm competența și diligența rezonabilă în îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, sub rezerva și în conformitate cu aceste Condiții de Rezervare. Obligațiile noastre contractuale constau în utilizarea competenței și diligenței noastre rezonabile în realizarea rezervării dumneavoastră și aranjarea cazării/închirierii auto/zborului/turului și turului cu balonul cu aer cald, precum și utilizarea competenței și diligenței noastre rezonabile în alegerea furnizorilor noștri. (3) În ceea ce privește Pachetele și alte aranjamente Nu vom fi răspunzători pentru nicio vătămare, boală, deces, pierdere, daună, cheltuială, cost sau altă revendicare de orice descriere care rezultă din: Actele și/sau omisiunile persoanelor afectate sau ale oricărui membru al partidei lor sau Actele și/sau omisiunile unei terțe părți neconectate de furnizarea aranjamentelor dumneavoastră și care au fost neprevăzute sau inevitabile sau 'Forță Majoră', așa cum este definit mai sus. (4) Cu excepția celor specificate în aceste condiții, nu vom accepta nicio altă responsabilitate decât cea pe care o impun Reglementările călătoriilor pachet, tururi și vacanțe prin pachet. Este responsabilitatea dumneavoastră să dovediți că nu s-a utilizat competența și diligența rezonabilă dacă doriți să faceți o reclamație împotriva noastră. (5) În cazul în care orice reclamație sau parte a unei reclamații (inclusiv cele care implică decesul sau vătămarea corporală) se referă sau se bazează pe orice aranjamente de călătorie (inclusiv procesul de urcare și/sau coborâre de pe transportul în cauză) furnizate de un transportator aerian, maritim, feroviar sau rutier sau de orice sejur într-un hotel, suma maximă de compensație pe care va trebui să o plătim va fi limitată. Cea mai mare sumă pe care va trebui să o plătim pentru acea reclamație sau acea parte a unei reclamații dacă suntem considerați răspunzători față de dumneavoastră pe orice bază este cea mai mult pe care transportatorul sau hotelierul în cauză ar trebui să o plătească în conformitate cu convenția sau reglementarea internațională care se aplică aranjamentelor de călătorie sau sejurului hotelier în cauză (de exemplu, Convenția de la Montreal, așa cum a fost amendată pentru călătoriile internaționale cu avionul și/sau pentru companiile aeriene cu o licență de operare acordată de o țară UE, Regulamentul UE privind răspunderea transportatorului aerian pentru călătoriile naționale și internaționale cu avionul, convenția Atenei pentru călătoriile internaționale pe mare). În cazul în care un transportator sau hotel nu ar fi obligat să efectueze vreo plată către dumneavoastră în temeiul convenției sau reglementării internaționale aplicabile în ceea ce privește o reclamație sau parte a unei reclamații, nu vom fi obligați să efectuăm o plată pentru acea reclamație sau parte a reclamației. Atunci când facem orice plată, avem dreptul să deducem orice sumă pe care ați primit-o sau aveți dreptul să o primiți de la furnizorul de transport sau hotelier pentru reclamația sau cererea în cauză. Copiile convențiilor și reglementărilor internaționale aplicabile sunt disponibile de la noi la cerere. În orice circumstanțe în care transportatorul este răspunzător față de dumneavoastră prin Reglementarea de îmbătrânire a zborului din 2004, orice răspundere pe care am putea avea față de dumneavoastră în temeiul contractului nostru cu dumneavoastră, care rezultă din aceleași fapte, este limitată la remediile prevăzute în cadrul Reglementării ca și cum (pentru acest scop numai) am fi un transportator; orice sume pe care le primiți de la transportator vor fi deduse din orice sumă care ne este datorată. (6) Excursii/Activități/Evenimente Locale Nu vom accepta responsabilitatea pentru servicii sau facilități care nu fac parte din acordul nostru sau pentru care nu sunt publicate pe site-ul nostru. De exemplu, orice excursie pe care o rezervați în timp ce sunteți plecat sau orice serviciu sau facilităță pe care hotelul dumneavoastră sau orice alt furnizor se angajează să o furnizeze pentru dumneavoastră. Excursiile, tururile, activitățile sau alte evenimente pe care le-ați putea alege să le rezervați sau să le plătiți prin intermediul serviciului nostru de concierge sau în timp ce sunteți în vacanță ("Evenimente Locale") nu fac parte din vacanța dumneavoastră pachet oferită de noi și aceste condiții ale site-ului nu se aplică. Pentru orice Eveniment Local contractul dumneavoastră va fi cu furnizorul acelui Eveniment Local și nu cu noi. Nu suntem responsabili pentru furnizarea Evenimentului Local sau pentru orice se întâmplă în cursul furnizării acestuia de către furnizor. Vă rugăm să rețineți că această poziție include, de asemenea, toate activitățile periculoase. (7) Serviciile și facilitățile incluse în vacanța dumneavoastră vor fi considerate a fi furnizate cu competență și diligență rezonabilă dacă se conformează oricăror reglementări locale care se aplică, sau, dacă nu există reglementări locale aplicabile, dacă sunt rezonabile în comparație cu standardele locale existente.


16. Protecția datelor/confidențialitate

Pentru a procesa rezervarea dumneavoastră și a îndeplini cerințele dumneavoastră, trebuie să transmitem detaliile dumneavoastră personale furnizorilor relevanți ai aranjamentelor de călătorie. De asemenea, dorim să păstrăm informațiile dumneavoastră (inclusiv orice adresă de e-mail), acolo unde au fost colectate de noi, pentru propriile noastre și RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. scopuri de marketing viitoare (de exemplu, pentru a vă informa despre oferte promoționale/competitivități sau pentru a vă trimite broșura noastră). Dacă nu doriți să primiți astfel de abordări în viitor, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. Pentru detalii complete despre politica noastră de protecție a datelor și confidențialitate, precum și o explicație despre modul în care detaliile dumneavoastră personale vor fi utilizate de noi, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate.


17. Cereri speciale și probleme medicale

Dacă doriți să faceți o cerere specială, trebuie să faceți acest lucru la momentul rezervării. Vom încerca să transmitem orice cereri rezonabile furnizorului relevant, dar nu putem garanta că cererile vor fi îndeplinite. Faptul că o cerere specială a fost notată pe factura dumneavoastră de confirmare sau în orice alt document sau că a fost transmisă furnizorului nu este o confirmare că cererea va fi îndeplinită. Nerespectarea oricărei cereri speciale nu va constitui o încălcare a contractului din partea noastră, decât dacă cererea a fost specific confirmată. Suntem bucuroși să vă consiliem și să vă ajutăm în alegerea unei vacanțe potrivite. Deoarece unele dintre cazările și stațiunile prezentate pot lipsi chiar și cele mai simple facilități, cum ar fi rampe pentru scaune cu rotile, lifturi etc., este important ca, atunci când rezervați, să ne informați despre orice dizabilități și cerințe speciale pentru a vă asigura că vacanța îndeplinește nevoile dumneavoastră specifice. Dacă considerăm rezonabil că nu putem acomoda corespunzător nevoile particulare ale persoanelor respective, nu vom confirma rezervarea sau, dacă nu sunt furnizate toate detaliile la momentul rezervării, vom anula când devenim conștienți de aceste detalii. Condiții ale Site-ului Informațiile, datele și materialul ("Informații") conținute în acest site web ("Site Web") au fost pregătite exclusiv în scopul furnizării de informații despre RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI., subsidiarele și partenerii săi și serviciile pe care le oferă. Încercăm să ne asigurăm că informațiile conținute pe acest site sunt precise și actualizate. Cu toate acestea, ar trebui să verificați întotdeauna informațiile înainte de a acționa, sunând reprezentanții noștri. Toate vacanțele vândute de RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. sunt vândute sub rezerva condițiilor noastre de rezervare, care ar trebui citite înainte de a face o rezervare online.


1. Conținut și Trimiterile Abonaților

1.1 Conținutul Site-ului este destinat utilizării dumneavoastră personale și non-comerciale. Toate materialele publicate pe acest Site (inclusiv, dar fără a se limita la articole, caracteristici, fotografii, imagini, ilustrații, clipuri audio și clipuri video, cunoscute și sub numele de "Conținut") sunt protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală și sunt deținute sau controlate de RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. , sau de către partea creditată ca furnizor al Conținutului. Veți respecta toate notificările de copyright adiționale, informațiile sau restricțiile conținute în orice Conținut accesat prin intermediul acestui Site. 1.2 Acest Site și conținutul său sunt protejate prin drepturi de autor conform legilor de drepturi de autor turcești și internaționale. Nu aveți drepturi asupra software-ului și documentației conexe proprietarului, sau a oricăror îmbunătățiri sau modificări ale acestora, furnizate dumneavoastră pentru a accesa acest Site ("Software de Acces"). Nu puteți sublicenția, cesiona sau transfera nicio licență acordată de către RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. , iar orice tentativă de sublicență, cesionare sau transfer va fi nulă și nevalidă. Puteți face o copie a acestui software doar în scopuri de arhivă. Nu puteți copia, distribui, modifica, inversa inginerie sau crea lucrări derivate din Software de Acces.


2. Accesul și Disponibilitatea Serviciului și Linkurile

Acest Site conține linkuri către alte site-uri internet relevante, resurse și sponsori ai acestui Site. Deoarece RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. nu este responsabil pentru disponibilitatea acestor resurse externe sau pentru conținutul acestora, ar trebui să direcționați orice îngrijorări privind orice link extern către administratorul site-ului sau Webmaster-ul acelui site.


3. Licențe pentru Software

Nu veți avea drepturi asupra software-ului proprietar și documentației conexe, sau modificărilor sau îmbunătățirilor acestora, furnizate dumneavoastră pentru accesarea acestui Site ("Software de Acces"). Nu vă puteți sublicenția, cesiona sau transfera nicio licență acordată de către RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI., iar orice tentativă de sublicență, cesionare sau transfer va fi nulă și nevalidă. Puteți face o copie a acestui software doar în scopuri de arhivă. Nu puteți copia, distribui, modifica, inversa inginerie sau crea lucrări derivate din Software de Acces.


4. Condițiile de Transport

Transportul pasagerilor, bagajelor și mărfurilor prin aer este supus Condițiilor de Transport și reglementărilor transportatorului în cauză.


5. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. poate modifica, adapta, adăuga sau elimina porțiuni din acești Termeni și Condiții, dar dacă o va face, va publica orice astfel de modificări pe acest Site.


6. Modificări ale Site-ului Web

RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. poate, de asemenea, modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al Site-ului, inclusiv disponibilitatea oricăror caracteristici, informații, baze de date sau conținut sau vă poate restricționa accesul la părți sau la întregul Site fără notificare sau răspundere.


7. Fără Garanții

Această publicație este furnizată "ca atare" fără nicio garanție (fie expresă, fie implicită) sau termen implicit de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, orice garanții sau termeni implicați de calitate satisfăcătoare, adecvare pentru un scop particular sau neîncălcare. Toți acești termeni și garanții implicate sunt prin prezenta excluse.


8. Răspunderea pentru Pierderi

Prin accesarea acestui Site, sunteți de acord că RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI. nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere directă, indirectă sau consecințială care rezultă din utilizarea informațiilor și materialului conținut în acest Site sau din accesarea altor materiale pe internet prin intermediul linkurilor de pe acest Site.


9. Nicio Ofertă de Vânzare

Nimic din acest Site nu va constitui o ofertă de vânzare a unor valori mobiliare și nu trebuie să se bazeze în legătură cu orice tranzacții de investiții.


10. Excluderi

Excluderile și limitările conținute în acești Termeni și Condiții se aplică doar în măsura permisă de lege.