DREPTURILE CONSUMATORILOR - RETRAGERE - CANCELLARE TERMENI DE RETURNARE

GENERAL:

Dacă plasați o comandă electronică prin intermediul site-ului pe care îl utilizați, se consideră că ați acceptat formularul de informații preliminare și contractul de vânzare la distanță prezentat.

Cumpărătorii sunt supuși dispozițiilor Legii pentru Protecția Consumatorilor nr. 6502 și Regulamentului privind Contractele la Distanță (RG: 27.11.2014/29188) și altor legi aplicabile în ceea ce privește vânzarea și livrarea produsului achiziționat.

Cheltuielile de transport, care reprezintă costurile de expediere a produselor, vor fi plătite de cumpărători.

Fiecare produs achiziționat este livrat persoanei și/sau organizației la adresa indicată de cumpărător, cu condiția să nu depășească perioada legală de 30 de zile. Dacă produsul nu este livrat în această perioadă, Cumpărătorii pot rezilia contractul.

Produsul achiziționat trebuie livrat integral și conform calităților specificate în comandă, împreună cu documente precum certificatul de garanție, manualul utilizatorului, dacă este cazul.

Dacă devine imposibilă vânzarea produsului achiziționat, vânzătorul trebuie să informeze cumpărătorul în scris în termen de 3 zile de la descoperirea acestei situații. Prețul total trebuie returnat Cumpărătorului în termen de 14 zile.

DACĂ PREȚUL PRODUSULUI ACHIZIȚIONAT NU ESTE PLĂTIT:

Dacă Cumpărătorul nu plătește prețul produsului achiziționat sau îl anulează în evidențele bancare, obligația Vânzătorului de a livra produsul încetează.

CUMPĂRĂTURI EFECTUATE CU UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CARDULUI DE CREDIT:

După livrarea produsului, dacă se constată că cardul de credit cu care a plătit cumpărătorul a fost folosit în mod necorespunzător de persoane neautorizate și prețul produsului vândut nu a fost plătit Vânzătorului de banca sau instituția financiară relevantă, Cumpărătorul trebuie să returneze produsul subiect al contractului în termen de 3 zile, pe cheltuiala VÂNZĂTORULUI. Trebuie returnat VÂNZĂTORULUI.

DACĂ PRODUSUL NU POATE FI LIVRAT ÎN TIMP DIN CAUZE NEPREVĂZUTE:

Dacă apare un caz de forță majoră pe care Vânzătorul nu îl poate prevedea și produsul nu poate fi livrat la timp, Cumpărătorul este informat. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, înlocuirea produsului cu un produs similar sau amânarea livrării până când obstacolul este îndepărtat. Dacă cumpărătorul anulează comanda; Dacă a efectuat plata în numerar, această sumă îi va fi restituită în numerar în termen de 14 zile de la data anulării. Dacă cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și o anulează, prețul produsului va fi returnat băncii în termen de 14 zile de la această anulare, dar este posibil ca banca să o transfere în contul cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.

OBLIGAȚIA CUMPĂRĂTORULUI DE A VERIFICA PRODUSUL:

Cumpărătorul va inspecta bunurile/serviciile contractate înainte de a le primi; bunurile/serviciile deteriorate, rupte, împachetate etc. nu vor fi primite de la compania de transport. Bunurile/serviciile primite se consideră că sunt nedeteriorate și intacte. CUMPĂRĂTORUL trebuie să protejeze cu grijă bunurile/serviciile după livrare. Dacă se intenționează utilizarea dreptului de retragere, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnată împreună cu produsul.

DREPTUL DE RETRAGERE:

CUMPĂRĂTORUL; În termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului achiziționat către el sau către persoana/organizația de la adresa indicată, poate folosi dreptul său de a se retrage din contract respingând bunurile fără a-și asuma responsabilitate legală sau penală și fără a da vreun motiv, cu condiția să notifice VÂNZĂTORUL prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

INFORMAȚII DE CONTACT PENTRU A FI NOTIFICAT DESPRE DREPTUL DE RETRAGERE AL VÂNZĂTORULUI:

COMPANIE

NUME/TITLU: RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI.

ADRESĂ: Türkmen Tic.Sic.No:11061varı No:36 İç Kapı No:401 Kuşadası/AYDIN

EMAIL: caravanseristage@gmail.com

TEL: +90 505 643 97 86

DURATA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Dacă este un serviciu achiziționat de cumpărător, această perioadă de 14 zile începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care performanța serviciului a început cu aprobarea consumatorului.

Costurile care decurg din exercitarea dreptului de retragere revin VÂNZĂTORULUI.

Pentru a exercita dreptul de retragere, o notificare scrisă trebuie transmisă VÂNZĂTORULUI prin poștă recomandată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie utilizat în conformitate cu dispozițiile "Produselor pentru care dreptul de retragere nu poate fi exercitat" reglementate în acest contract.

UTILIZAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Factura produsului livrat unei terțe persoane sau CUMPĂRĂTORULUI, (Dacă factura produsului returnat este corporate, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de retur emisă de instituție atunci când este returnată. Returnările de ordine pentru care facturile sunt emise în numele instituțiilor nu pot fi completate decât dacă se emite o FACTURĂ DE RETUR.)

Formular de returnare. Produsele care urmează a fi returnate trebuie livrate complete și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul, accesoriile standard, dacă este cazul.

TERMENI DE RETURNARE:

VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care obligă CUMPĂRĂTORUL la plată în termen de 10 zile de la primirea notificării de retragere și să returneze bunurile în termen de 20 de zile.

Dacă există o scădere în valoarea bunurilor din culpa CUMPĂRĂTORULUI sau dacă returnarea devine imposibilă

CUMPĂRĂTORUL este obligat să compenseze daunele cauzate VÂNZĂTORULUI în funcție de vina sa. Cu toate acestea, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru modificările și deteriorările care apar din utilizarea corespunzătoare a bunurilor sau produselor în perioada dreptului de retragere.

În cazul în care suma limitei de campanie stabilită de VÂNZĂTOR scade din cauza exercitării dreptului de retragere, suma discountului utilizate în cadrul campaniei va fi anulată.

PRODUSE CARE NU POT FI UTILIZATE CU DREPTUL DE RETRAGERE:

Produse de lenjerie, costume de baie și pantaloni de bikini, produse cosmetice, produse de unică folosință, bunuri care sunt în pericol de deteriorare rapidă sau care sunt susceptibile de a expira, care sunt pregătite în conformitate cu cerințele CUMPĂRĂTORULUI sau nevoile personale clare și care nu sunt adecvate pentru returnare, livrate CUMPĂRĂTORULUI. Produse care nu sunt adecvate pentru returnare din punct de vedere al sănătății și igienei, dacă ambalajul acestora este deschis de CUMPĂRĂTOR după livrare, produse care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi separate din cauza naturii lor, Bunuri legate de publicații periodice, cum ar fi ziarele și revistele, cu excepția celor furnizate în baza unui contract de abonament, Servicii prestate în mediu electronic cu performanță instantanee sau bunuri intangibile livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrări audio sau video, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de înregistrare a datelor și de stocare a datelor, consumabile de computer, nu pot fi returnate conform Regulamentului dacă ambalajul a fost deschis de CUMPĂRĂTOR. În plus, înainte de expirarea dreptului de retragere, nu este posibil să se exercite dreptul de retragere pentru serviciile care au fost începute cu aprobarea consumatorului, conform Regulamentului.

Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, produsele de lenjerie, costumele de baie, bikini, cărțile, software-urile și programele reproduse, DVD-urile, VCD-urile, CD-urile și casetele și consumabilele de birotică (toner, cartuș, bandă etc.) să fie returnate, ambalajele lor trebuie să fie neîntâmplate, netestate, intacte și neutilizate.

CAZ DE ÎNTÂRZIERI ȘI CONSECINȚE LEGALE

CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va plăti dobândă în conformitate cu acordul de card de credit dintre banca titularului de card și bancă și va fi responsabil față de bancă în caz de neplată în cazul efecturării tranzacțiilor de plată cu un card de credit. În acest caz, banca relevantă poate acționa în instanță; poate revendica costurile și onorariile avocaților care pot apărea de la CUMPĂRĂTOR, și în orice caz, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL întârzie din cauza datoriei sale, CUMPĂRĂTORUL acceptă că va plăti daunele și pierderile suferite de VÂNZĂTOR din cauza întârzierei îndeplinirii datoriei.

PLATA ȘI LIVRAREA

O puteți efectua în oricare dintre conturile noastre bancare (TL) printr-un Transfer Bancar sau EFT (Transfer Electronic de Fonduri).

Cu cardurile dvs. de credit de pe site-ul nostru, puteți beneficia de oportunități de plată unică online sau în rate online pentru toate tipurile de carduri de credit. În plățile online, suma va fi retrasă din cardul dvs. de credit la finalizarea comenzii.