DERECHOS DEL CONSUMIDOR - RETIRO - TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

GENERAL:

Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presenta.

Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y al Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables relacionadas con la venta y entrega del producto adquirido.

Los gastos de envío, que son los costos de envío del producto, serán pagados por los compradores.

Cada producto adquirido se entrega a la persona y/o entidad en la dirección indicada por el comprador, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, los compradores pueden rescindir el contrato.

El producto adquirido debe ser entregado en su totalidad y de acuerdo con las cualidades especificadas en el pedido y con documentos tales como certificado de garantía, manual de usuario, si lo hubiese.

Si resulta imposible vender el producto adquirido, el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días de haber tenido conocimiento de esta situación. El precio total debe ser devuelto al comprador dentro de 14 días.

SI NO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO:

Si el comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto termina.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito con la que el comprador ha pagado ha sido utilizada de manera injusta por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no ha sido pagado al vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el comprador deberá devolver el producto objeto del contrato dentro de 3 días a expensas del vendedor. Debe ser devuelto al vendedor.

SI NO SE PUEDE ENTREGAR EL PRODUCTO DENTRO DEL TIEMPO POR RAZONES IMPREVISTAS:

Si ocurre un caso de fuerza mayor que el vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notifica al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por otro similar o la demora de la entrega hasta que se levante el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, esta suma se le pagará en efectivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto se devolverá al banco dentro de los 14 días desde esta cancelación, pero existe la posibilidad de que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:

El comprador deberá inspeccionar los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; no se recibirán los bienes/servicios dañados y defectuosos (empaques abollados, rotos, rasgados, etc.) de la empresa de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán no dañados e intactos. El comprador debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si va a ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe ser devuelta junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

EL COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a sí mismo o a la persona/entidad en la dirección indicada, puede ejercer su derecho de desistimiento del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR AL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:

EMPRESA

NOMBRE/TÍTULO: RASYONEL BASIN YAYIN DİJİTAL REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTI.

DIRECCIÓN: Türkmen Tic.Sic.No:11061varı No:36 İç Kapı No:401 Kuşadası/AYDIN

EMAIL: caravanseristage@gmail.com

TEL: +90 505 643 97 86

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si se trata de un servicio adquirido por el comprador, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de que expire el derecho de desistimiento, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicio donde se haya iniciado la prestación del servicio con la aprobación del consumidor.

Los costos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR.

Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe enviar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo registrado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado dentro del marco de las disposiciones de "Productos para los cuales no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" reguladas en este contrato.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR (Si la factura del producto a devolver es empresarial, debe enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución al devolverlo. Las devoluciones de pedidos cuyas facturas se emiten a nombre de las instituciones no pueden completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

Formulario de devolución. Los productos a devolver deben ser entregados completos e intactos, junto con la caja, embalaje, accesorios estándar, si los hubiere.

TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN:

El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que obliguen al COMPRADOR a deuda dentro de los 10 días a más tardar desde la recepción de la notificación de desistimiento y a devolver los bienes dentro de los 20 días.

Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a la culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible

El COMPRADOR está obligado a compensar los daños del VENDEDOR en relación a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros que ocurran debido al uso adecuado de los bienes o productos dentro del período del derecho de desistimiento.

En caso de caer por debajo del importe mínimo de la campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancelará el monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.

PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Bajo ropa, trajes de baño y partes inferiores de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corran el riesgo de estropearse rápidamente o que probablemente venzan, que se prepararon de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y que no son aptos para devolución, se entregan al COMPRADOR. Productos que no sean aptos para devolución en términos de salud e higiene si su embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, exceptuando aquellos proporcionados bajo el acuerdo de suscripción, rendimiento instantáneo en entorno electrónico, servicios proporcionados o bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación de datos y almacenamiento de datos, consumibles para computadoras, no pueden ser devueltos de acuerdo con el Reglamento si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto a los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con el Reglamento.

Para que los productos de cosmética y cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software reproducibles y programas, DVD, VCD, CD y cintas y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.) sean devueltos, sus paquetes deben estar sin abrir, sin haber sido probados, intactos y no utilizados.

CASO DE MORA Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses dentro del marco del acuerdo de tarjeta de crédito entre el banco tenedor de la tarjeta y el banco y a ser responsable ante el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las transacciones de pago mediante tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede tomar acciones legales; puede reclamar los costos y honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR y, en cualquier caso, en caso de que el COMPRADOR incurra en incumplimiento debido a su deuda, acepta que pagará los daños y pérdidas sufridos por el VENDEDOR debido al incumplimiento de la obligación de pago.

PAGO Y ENTREGA

Puede hacerlo a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) mediante Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos).

Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puede beneficiarse de pagos únicos en línea o de opciones de pago a plazos para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el monto se retirará de su tarjeta de crédito al final de su pedido.